Amazon FBA vs FBM: ¿Cuál es la mejor estrategia para vender en Amazon?

Si estás pensando en vender en Amazon, seguramente te has encontrado con dos modelos principales: Amazon Fulfillment by Amazon y Amazon Fulfillment by Merchant. Elegir la entre Amazon FBA vs FBM puede marcar la diferencia entre un negocio rentable y uno que apenas sobrevive.

En este artículo, te explicaremos en detalle cada modelo, sus ventajas, desventajas y cuál puede ser la mejor estrategia para impulsar tus ventas.

Y si prefieres lo audiovisual, puedes ver nuestro video de YouTube a continuación:

¿Qué es Amazon FBA?

Amazon FBA es un servicio en el que envías tus productos a los almacenes de Amazon, y la plataforma se encarga del almacenamiento, empaquetado, envío y atención al cliente, incluyendo las devoluciones. Esto significa que tus productos pueden obtener la etiqueta de Amazon Prime, lo que aumenta la visibilidad y la posibilidad de ventas debido a la rapidez en las entregas. Sin embargo, esta opción tiene costos asociados, como tarifas de almacenamiento y cumplimiento.

Ventajas de Amazon FBA:

Mayor visibilidad: Los productos FBA suelen aparecer en mejores posiciones dentro de Amazon.
Menos preocupaciones logísticas: Amazon se encarga de todo el proceso de envío y servicio al cliente.
Acceso a Amazon Prime: Aumenta la confianza y la posibilidad de vender más rápido.

Desventajas de Amazon FBA:

Costos elevados: Entre tarifas de almacenamiento, cumplimiento y posibles costos por inventario de baja rotación, los gastos pueden aumentar.
Menor control: No puedes personalizar el empaque ni la experiencia del cliente como lo harías con tu propia logística.

¿Qué es Amazon FBM?

Amazon FBM, por otro lado, es un modelo en el que el vendedor gestiona todo el proceso logístico: almacenamiento, empaquetado, envío y atención al cliente. Este modelo otorga mayor control sobre la experiencia de compra y puede ser más rentable para aquellos que ya cuentan con una infraestructura logística eficiente.

Ventajas de Amazon FBM:

Mayor control sobre el negocio: Puedes gestionar el empaquetado, tiempos de entrega y servicio al cliente de manera personalizada.
Costos potencialmente menores: Si ya cuentas con un sistema logístico propio, puedes ahorrar en tarifas de almacenamiento y cumplimiento.
Flexibilidad: Te permite ajustar tu operación según la demanda y personalizar la experiencia del cliente.

Desventajas de Amazon FBM:

Mayor carga operativa: Debes gestionar todo el proceso de envío y servicio al cliente.
Menos visibilidad: Los productos FBM suelen tener menor relevancia en los resultados de búsqueda de Amazon en comparación con los de FBA.
Entrega más lenta: A menos que puedas garantizar tiempos de envío rápidos, podrías perder competitividad frente a los productos Prime.

Comparación entre Amazon FBA vs FBM

Para tomar la mejor decisión al vender en Amazon, es importante comparar ambas opciones según varios factores clave:

Característica	Amazon FBA	Amazon FBM
Logística	Amazon gestiona almacenamiento y envío	El vendedor maneja toda la logística
Costo inicial	Tarifas de almacenamiento y cumplimiento	Dependiendo del costo logístico propio
Tiempo de entrega	Entrega rápida con Prime	Depende de la eficiencia del vendedor
Escalabilidad	Fácil de escalar sin infraestructura adicional	Requiere mayor inversión para crecer
Atención al cliente	Amazon maneja las devoluciones	El vendedor se encarga del servicio postventa

Costos asociados a Amazon FBA y FBM

Es fundamental considerar los costos al elegir cómo vender en Amazon.

Amazon FBA cobra tarifas de almacenamiento según la temporada, costos de cumplimiento y cargos adicionales si el inventario no se vende rápidamente.
Amazon FBM, aunque puede parecer más económico, implica gastos en almacenamiento, envío, personal y software de gestión.

Si quieres conocer a fondo las tarifas actualizadas, puedes consultar la página oficial de costos de Amazon.

¿Cuál es la mejor estrategia para vender en Amazon?

Ambos modelos tienen ventajas y desventajas, y la mejor elección dependerá de tu tipo de negocio y objetivos:

Si quieres escalar rápidamente y minimizar la gestión logística, Amazon FBA es la mejor opción.
Si prefieres mayor control y menores costos operativos a largo plazo, Amazon FBM podría ser la estrategia adecuada.

Consideraciones finales

Al vender en Amazon, también es clave considerar:

Internacionalización: Amazon FBA facilita las ventas en otros países gracias a su logística global.
Manejo de devoluciones: FBA simplifica este proceso, mientras que FBM te permite personalizarlo.
Requisitos fiscales: Dependiendo del modelo, podrías enfrentar diferentes obligaciones fiscales según el país en el que vendas.

Conclusión

Tomar la decisión entre Amazon FBA o FBM puede definir el rumbo de tu negocio en la plataforma. Si priorizas la escalabilidad y un menor esfuerzo logístico, FBA es la mejor alternativa. Si buscas personalización y ahorro en costos operativos, FBM podría funcionar mejor para ti.

Ahora que conoces las diferencias, ¿cuál de estos modelos crees que se adapta mejor a tu negocio? Si aún no estás seguro, puedes analizar las diferencias y analizar: ¿Dónde es mejor vender? En una tienda online o Marketplace.

Si quieres más contenido sobre estrategias para vender en Amazon, suscríbete y sigue explorando nuestros artículos. ¡Nos vemos en la siguiente guía!

¿Dónde es mejor vender? Tienda online vs Marketplace

¿Tienda online vs Marketplace? En el mundo del comercio electrónico, los emprendedores y empresas enfrentan una decisión fundamental: crear una tienda online propia o vender a través de un marketplace.

Ambas opciones tienen ventajas y desventajas, dependiendo de los objetivos del negocio, la inversión disponible y la estrategia de crecimiento a largo plazo.

En este artículo, analizaremos en detalle cada una de estas alternativas para ayudarte a tomar la mejor decisión.

Pero si lo prefieres, ve el video que hemos preparado con información clave para ayudarte a decidir la mejor estrategia para tu negocio.

¿Qué es una tienda online?

Una tienda online es un sitio web propio en el que un negocio vende directamente a los consumidores sin intermediarios. Esta puede desarrollarse en plataformas como Tiendanube, WooCommerce o con una web personalizada.

Ventajas de tener una tienda online vs marketplace

Control total sobre la marca: puedes personalizar la experiencia del usuario, diseño y estrategias de marketing sin restricciones.
Menos competencia directa: en un marketplace, compartes espacio con miles de vendedores; en tu tienda, los clientes están enfocados solo en tu marca.
Mayor margen de ganancia: no hay comisiones por venta como en los marketplaces, lo que permite mayores beneficios.
Flexibilidad en estrategias de marketing: puedes aprovechar herramientas como SEO, email marketing, Google Ads y redes sociales para atraer tráfico.
Lealtad del cliente: la posibilidad de construir una relación directa con el cliente permite aumentar la retención y la recompra.

Desventajas de tener una tienda online

Requiere inversión inicial: desarrollo web, diseño y publicidad pueden generar costos iniciales elevados. Aunque ya existen plataformas que facilitan y economizan esta opción.
Generación de tráfico propia: se necesita tiempo y estrategias efectivas para atraer clientes, ya que no cuentas con el flujo de usuarios de un marketplace.
Manejo logístico: debes encargarte del almacenamiento, envíos y atención al cliente.

¿Qué es un marketplace?

Un marketplace es una plataforma digital donde diferentes vendedores pueden ofrecer sus productos. Ejemplos populares incluyen Amazon, Mercado Libre, eBay y Linio.

Ventajas de vender en un marketplace vs una tienda en línea

Acceso a un alto volumen de clientes: estas plataformas ya tienen tráfico y una base de usuarios establecida.
Confianza y reputación: los marketplaces son reconocidos y los consumidores confían en ellos para realizar compras.
Infraestructura optimizada: ofrecen soluciones de pago seguras, integraciones de envío y herramientas para la gestión de ventas.
Inicio rápido: es más fácil abrir una tienda dentro de un marketplace que desarrollar una tienda online desde cero.

Desventajas de vender en un marketplace

Altas comisiones y costos ocultos: muchos marketplaces cobran tarifas por venta, envío y publicidad dentro de la plataforma.
Competencia feroz: compartes espacio con cientos o miles de vendedores que ofrecen productos similares.
Menos control sobre la marca: la personalización es limitada, lo que dificulta la diferenciación.
Dependencia de la plataforma: cambios en los términos de uso o en las políticas pueden afectar tu negocio.

Factores clave para decidir entre una tienda online vs marketplace

1. Costos y rentabilidad

Si bien los marketplaces ofrecen acceso a una base de clientes grande, las comisiones pueden reducir significativamente el margen de ganancia. Por otro lado, una tienda online requiere inversión en publicidad y diseño, pero ofrece mayor control sobre las ganancias.

2. Construcción de marca y lealtad del cliente

Si deseas consolidar tu marca y fidelizar clientes, una tienda online es la mejor opción. En los marketplaces, los clientes suelen recordar el marketplace más que el vendedor.

3. Escalabilidad y crecimiento

Una tienda online bien gestionada permite escalar el negocio con estrategias personalizadas. Sin embargo, los marketplaces pueden ser una opción rápida para comenzar a vender y probar productos en el mercado.

4. Estrategia de marketing

Los marketplaces ya tienen su propia audiencia, pero limitan las estrategias de marketing personalizadas. Una tienda online, en cambio, permite implementar estrategias avanzadas como SEO, email marketing y publicidad segmentada.

Estrategia ideal: combinar ambos canales

Una estrategia eficaz es combinar ambos modelos. En lugar de analizar si vender en una tienda en línea o en un marketplace, es mejor que te preguntes:¿dónde iniciar a vender?

Ya que un marketplace puede ayudar a validar la demanda y generar ventas rápidas. Paralelamente, desarrollar una tienda online permite construir una marca sólida y tener control sobre la relación con los clientes.

Algunas recomendaciones para una estrategia combinada incluyen:

Utilizar el marketplace como canal de atracción y derivar clientes a la tienda online mediante estrategias de fidelización.
Diferenciar el catálogo: ofrecer algunos productos exclusivos en la tienda online.
Construir una base de datos propia mediante ventas en la tienda online para email marketing.
Monitorear los costos: evaluar el impacto de las comisiones del marketplace en la rentabilidad y compararlas con los costos de operación de la tienda online.

Conclusión

La decisión entre vender en un marketplace o tener una tienda online depende de los objetivos y recursos del negocio. Si buscas crecimiento sostenible, control de marca y mayor rentabilidad a largo plazo, una tienda online es la mejor opción. Sin embargo, si deseas iniciar rápido con menor inversión inicial y aprovechar una base de clientes existente, un marketplace puede ser una gran alternativa.

En definitiva, la combinación de ambos canales puede ser la estrategia más efectiva para maximizar ventas y consolidar una marca en el comercio electrónico.