Un correo empresarial es un servicio de comunicación digital que utiliza tu propio dominio web para crear direcciones de correo personalizadas (por ejemplo, [email protected]). A diferencia de las cuentas gratuitas como Gmail o Outlook, el correo corporativo proyecta una imagen más profesional y ofrece características avanzadas de seguridad y administración.

El funcionamiento del email profesional se basa en servidores dedicados que garantizan mayor estabilidad y protección. Según datos de Google Workspace, la mayoría de las empresas reportan menos interrupciones en el servicio al utilizar correos empresariales en comparación con cuentas gratuitas.

Los componentes esenciales de un correo empresarial incluyen:

• Dominio personalizado
• Panel de administración
• Sistema de respaldo automático
• Herramientas de colaboración integradas
• Almacenamiento en la nube

El correo empresarial se ha convertido en una herramienta indispensable para proyectar profesionalismo y construir confianza con clientes y proveedores. Si todavía usas tu cuenta personal para gestionar tu negocio, ha llegado el momento de dar el siguiente paso hacia la profesionalización de tu marca.

Por qué necesitas un correo empresarial profesional

Estudios recientes de HubSpot revelan que el 78% de los consumidores confían más en las empresas que utilizan correos corporativos que en aquellas que operan con cuentas personales.

¿Qué impresión te daría recibir un correo de un proveedor importante desde una cuenta genérica como "[email protected]"? Probablemente pensarías que no es muy serio.

Por eso, un correo con dominio propio, como [email protected], marca toda la diferencia.

Pero, tener correo empresarial no solo mejora la imagen corporativa de una empresa, sino que además permite integrar herramientas de colaboración como calendarios y gestión de tareas, optimizando procesos y mejorando la comunicación interna.

Incluso, facilita el respaldo de toda la información importante de la compañía en un solo lugar seguro. Así que, no pierdas más tiempo y vamos a revisar cómo configurar tu correo de empresa con dominio propio.

Pasos para configurar Gmail para empresas

Y quieres saber cómo configurar paso a paso tu correo empresarial, te invito a ver el tutorial completo en video donde te muestro detalladamente el proceso, o bien, seguir los pasos descritos abajo.

Antes de empezar, asegúrate de contar con un dominio (por ejemplo, tuempresa.com). Puedes hacerlo en plataformas como GoDaddy, Hostinger, etcétera, o adquirirlo mediante Google Domains.

1. Ve a la página de Google Workspace.
2. Crea una cuenta en Google Workspace para tu correo de empresa.
3. Configura con tu dominio. Selecciona si quieres comprar un dominio personalizado o configurar tu dominio existente. (En este tutorial te enseñamos a configurar tu dominio existente. Si quieres comprar uno, debes seguir las instrucciones en tu pantalla).
4. Escribe el nombre de tu dominio y haz clic en siguiente.
5. Ingresa un correo electrónico secundaria para recuperar tu cuenta en caso de bloqueo. Elige un correo al que tengas acceso.
6. Crea el nombre de usuario y contraseña del correo. Te recomendamos usar una palabra sencilla y fácil de escribir, por ejemplo: "hola", "contacto", "ventas", "marketing", etc.
7. Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
8. Crea tu correo empresarial en gmail gratis por 14 días o el periodo de prueba que te ofrezca.
9. Llena la información del formulario y tus datos bancarios.
10. Configura y verifica tu dominio con GoDaddy o manualmente y sigue los pasos que Gmail te vaya indicando.
11. ¡Listo! Comienza a usar tu correo de empresa.

Mejores prácticas y consejos de uso para tu correo de empresa

Para maximizar el potencial de tu correo corporativo, es fundamental implementar buenas prácticas desde el inicio.

• Organiza tus correos. Utiliza carpetas y etiquetas para clasificar correos por cliente, proyecto o prioridad. Esto ahorra tiempo y reduce el estrés.
• Agrega usuarios y asigna direcciones. Asigna direcciones de correo a tus empleados o departamentos.
• Configura firmas profesionales. Incluye tu nombre, cargo, logo de la empresa y enlaces a tus redes sociales. Es una forma sutil de reforzar tu branding.
• Utiliza herramientas complementarias. El ecosistema de gmail para empresas incluye herramientas adicionales que potencian la productividad. Desde almacenamiento en la nube hasta videoconferencias, estas soluciones integradas mejoran la eficiencia operativa.
• Cuida la seguridad de tus cuentas. La seguridad es un aspecto fundamental al implementar un correo empresarial y la gestión profesional del correo corporativo incluye copias de seguridad automáticas y protección contra amenazas cibernéticas.

Si quieres profundizar más en el tema de la seguridad para tu negocio, te recomiendo leer nuestra Guía esencial de ciberseguridad anti hackers, donde encontrarás estrategias para proteger tu información y mantener tu negocio a salvo de ciberataques.

Conclusiones

El correo empresarial se ha convertido en el estándar de comunicación profesional en el mundo digital. Su implementación no solo mejora tu imagen, sino que además protege tu información y optimiza tus procesos.

La inversión en un sistema de correo corporativo profesional representa menos del 1% de los gastos operativos mensuales de una pequeña empresa, pero su impacto en la productividad y profesionalismo es invaluable.

La transformación digital de tu negocio comienza con pequeños pasos, y la implementación de un correo profesional es uno de los más importantes.

Ha llegado el momento de dar el siguiente paso en la profesionalización de tu negocio. Un correo empresarial no es un lujo, es una necesidad en el competitivo mercado actual. ¿Estás listo para mejorar la imagen y eficiencia de tu empresa?

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo toma configurar un correo empresarial? Depende del proveedor y la propagación de DNS, pero generalmente entre 24 y 72 horas.
2. ¿Qué pasa si no tengo un dominio propio? Puedes adquirir uno en plataformas como GoDaddy o Google Domains por precios accesibles.
3. ¿Dónde crear un correo profesional para empresa? Existen muchos proveedores, pero los más populares son: Google Workspace, Microsoft 365 Business, Zoho Mail, Bluehost.

Vender en internet es una gran alternativa para tener un emprendimiento. Ofrece ventajas como hacer envíos a cualquier parte del mundo, no necesitas invertir en un local físico, puedes optimizar muchos procesos, etc. Si llevas tiempo preguntándote cómo elegir la mejor plataforma de ecommerce para iniciar tu negocio, este texto es para ti.

En pleno 2024, el comercio electrónico se ha convertido en una actividad con mucha popularidad en México y Latinoamérica. La seguridad y comodidad que ofrece, tanto a vendedores como compradores, ha hecho que las tiendas online y marketplaces sean más comunes.

Si estás buscando una plataforma de comercio electrónico, a continuación te daremos algunos consejos para que tomes decisiones informadas que cambien el rumbo de tu vida.

¡Aquí vamos!

¿Qué es una plataforma de ecommerce y cómo funciona?

Una plataforma de ecommerce es un tipo de software que te permite crear y gestionar una tienda en línea de forma fácil y rápida. 

Se trata de un servicio en la nube, es decir, que no necesitas descargar ni instalar nada en tu computadora. Solo necesitas registrarte y pagar una cuota mensual para acceder a todas las funcionalidades que te ofrece la plataforma.

Con una plataforma de ecommerce, puedes:

• Elegir el diseño de tu tienda entre varias plantillas profesionales y personalizarlo a tu gusto.
• Añadir los productos que quieres vender, con fotos, descripciones, precios y categorías.
• Configurar los métodos de pago y envío que prefieras, así como las opciones de facturación.
• Integrar tu tienda con herramientas de marketing, como redes sociales, email marketing, cupones de descuento, etc.
• Optimizar el SEO de tu tienda, es decir, mejorar su posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda como Google o Bing.
• Analizar el rendimiento de tu tienda, con datos sobre las visitas, las ventas, los ingresos, etc.

Ventajas de usar una plataforma de ecommerce para tu negocio

Si quieres crear y gestionar tu tienda online de forma profesional y única, necesitas usar una plataforma de ecommerce que te ofrezca todas las herramientas y funcionalidades que necesitas. 

Una herramienta de este tipo te ofrece muchos beneficios que te ayudarán a impulsar tu negocio y a fidelizar a tus clientes. Algunos de ellos son:

Gestión automática del inventario

Olvídate de hacer altas y bajas de productos de forma manual y perder el control de tu stock. Con una plataforma de comercio electrónico, puedes administrar tu inventario de forma fácil y rápida, ya que las ventas se registran automáticamente y los productos se organizan en categorías y subcategorías según tus preferencias.

Recuperación de carritos abandonados

Uno de los problemas más comunes en el ecommerce es el abandono de carritos, es decir, cuando los clientes añaden productos al carrito pero no completan la compra. 

Para evitar que pierdas estas ventas, un gran beneficio es la posibilidad de enviar emails personalizados y automáticos a los clientes que abandonan el carrito, recordándoles los productos que les interesan y ofreciéndoles incentivos para que vuelvan a tu tienda. 

De acuerdo a la aplicación que uses, ¡puedes recuperar hasta el 65% de los compradores!

Control financiero y fiscal

Una plataforma de ecommerce te facilita la vida en cuanto a las tareas de control financiero y fiscal, ya que te ofrece datos básicos sobre la evolución de tu negocio, como el número de pedidos, el promedio de ingresos, el margen de beneficio, etc. 

Además, te permite integrarte con los ERPs (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales), que son sistemas de gestión que te ayudan a optimizar los procesos administrativos, contables y fiscales de tu negocio.

Comunicación eficaz con tus clientes

Si ya has vendido a través de redes sociales, sabes lo cansado y lento que es el proceso de responder a cada cliente, enviándole fotos, precios y descripciones de los productos.

Con una herramienta de ecommerce, puedes simplificar este proceso, ya que solo tienes que enviarles los enlaces de tus productos, donde encontrarán toda la información que necesitan para comprar. 

Por ejemplo, con una plataforma como Tiendanube, puedes usar una solución exclusiva para los vendedores que permite compartir los enlaces de tus productos sin salir de WhatsApp, Instagram o Messenger, desde tu dispositivo móvil.

Mostrar contenido institucional

Para darle un toque más humano y cercano a tu negocio, es importante que presentes tu marca correctamente y por completo. 

Las redes sociales y los marketplaces no son los mejores lugares para hacerlo, ya que tienen limitaciones de espacio y de formato. Por eso, lo mejor es que uses una plataforma de comercio electrónico, donde podrás crear una página “Quiénes somos” en tu tienda online, donde podrás mostrar la composición de tu equipo, la misión de tu empresa, tu historia, tus valores, etc. 

Este tipo de información, cuando está bien presentada, puede generar confianza y afinidad en el cliente, lo que puede marcar la diferencia para la conversión.

Integración con canales de venta

Hoy en día, algunos ecommerce te ofrecen integraciones con diferentes canales de venta, como redes sociales (Facebook Store e Instagram Shopping), WhatsApp y marketplaces. 

Al conectar tu tienda online con estos canales podrás aumentar la visibilidad de tu negocio, llegar a más audiencia y generar más tráfico a tu tienda online.

¿Qué debes tomar en cuenta al momento de elegir la mejor plataforma de ecommerce?

Para crear tu tienda online, es importante que elijas la mejor herramienta de ecommerce, la cual se debe adaptar a tus necesidades y objetivos. 

Para ayudarte con esta tarea y puedas iniciar tu negocio, preparamos un listado con los puntos principales que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión.

Recuerda que en Ecommerce en Acción queremos ayudarte a que seas un emprendedor exitoso y con nuestro contenido, tanto en blog como en video, podrás lograrlo.

Entonces, los aspectos que debes tener en cuenta son:

Facilidad de uso

Cuando pienses en el buen rendimiento de tu tienda online, es esencial que consideres la velocidad y la facilidad de uso de la plataforma.

De acuerdo con diversos estudios de expertos en inteligencia y datos, cada segundo extra que tarda una tienda online en cargar, impacta directamente en un 0.1% en la tasa de conversión del negocio. 

Esto es muchísimo ya que las personas se sienten más seguros en sitios web que tienen un tiempo de carga rápido y que muestra todos los elementos visuales en órden.

Precio de la plataforma

El segundo aspecto que debes considerar es el costo mensual de la plataforma. Analiza si se ajusta a tu presupuesto y si el plan que eliges cubre todas las necesidades de tu negocio, desde los recursos y el servicio hasta la integración de los servidores y la seguridad.

Algunas herramientas cobran por pageview, es decir, por el número de veces que se visita tu tienda online. Ten cuidado con este tipo de planes, porque pueden desestabilizar la estructura de costos de un mes a otro. 

Además, revisa si la plataforma cobra por los productos publicados. Si tienes un catálogo muy amplio, probablemente esta no sea una buena opción para tu negocio.

Posicionamiento orgánico

Para que tu tienda online aparezca en las primeras posiciones en los resultados de búsqueda relacionados con tu nicho, es fundamental que tu herramienta de comercio electrónico esté optimizada para los motores de búsqueda (SEO). 

Fíjate si la plataforma te ofrece opciones para modificar y hacer más amigables los títulos, las descripciones y las URLs de tu tienda online, con palabras clave relacionadas con tu segmento.

Si lo ofrece, ganará un puntos en tu camino a elegir una herramienta que te ayude a vender online. 

Plantillas de diseño personalizables

Las plantillas de diseño son importantes para que puedas transmitir profesionalismo a tus compradores. Pero eso no es todo. 

Además de personalizar cada parte del diseño de tu tienda online, debes prestar atención a la opción de añadir banners con productos destacados o promociones especiales en el home de tu sitio web para vender.

Pasarelas de pago y métodos de envío disponibles

Para resolver este punto, debes hacerte las siguientes preguntas: 

• ¿Tiene integración con las principales pasarelas de pago del mercado, como Mercado Pago o PayPal?
• ¿Hay más de una opción de convenio con empresas de envío (por ejemplo, 99Minutos, Envia.com o Skydropx)
• En cuanto a entregas personalizadas, como recoger la compra en tienda física o en un punto de recogida, ¿es posible configurarlas en la herramienta?

Posibilidad de configurar promociones

Con la plataforma de ecommerce que quieres contratar, ¿puedes crear cupones de descuento o regalar productos por compras superiores a un monto determinado? 

Si lo puedes hacer, estarás aprovechando algunas de las principales estrategias para atraer y retener a los clientes.

Páginas de contenido

¿Puedes crear una página de “Quiénes Somos” (contenido institucional) y una de “Preguntas frecuentes” (para presentar y resolver las dudas más comunes de tus clientes)? Si es así, no dudes en explotarlas a tu favor.

Integraciones de la plataforma de ecommerce

A medida que tu negocio crezca y se consolide, es posible que necesites herramientas adicionales, más allá de la herramienta que contrates. Por lo tanto, es importante que te informes si cuenta con integraciones de fácil acceso con otras aplicaciones o servicios. 

Entre las más utilizadas se encuentran:

• Google Analytics: ideal para analizar la audiencia de tu tienda online (edad, sexo, ubicación e intención de compra, por ejemplo) y crear estrategias más efectivas.
• ERPs: sistemas de gestión que te ayudan a recibir pedidos, clasificar y etiquetar, emitir facturas, etc.
• Chats en línea: ideales para que el equipo se comunique con los clientes y visitantes del sitio y resuelva sus preguntas en tiempo real, lo que contribuye a la tasa de conversión de la marca.
• Canales de venta: como los marketplaces y las redes sociales, que ya te expliqué anteriormente.
• Servidor estable: tener una tienda online que se cae con frecuencia puede afectar negativamente a la credibilidad de tu negocio. Por eso, busca información sobre el servidor de la plataforma de ecommerce y qué tan estable es (el de Amazon es considerado el mejor del mercado). Si después de comprobar la información del servidor no te sientes 100% seguro, busca otras marcas que la utilicen, ponte en contacto con ellas y hazles algunas preguntas para ayudarte a decidir.

Hoy en día, emprender es ser digital. Por eso, si quieres tener éxito con tu negocio, no puedes dejar de estar presente en los canales de venta online, especialmente con una tienda en línea propia. 

Una tienda en línea te permite crear y gestionar tu negocio de forma fácil y rápida, sin necesidad de tener conocimientos técnicos ni experiencia previa. Además, te ofrece muchos beneficios que te ayudarán a impulsar tu negocio y a fidelizar a tus clientes, como la gestión del inventario, la comunicación eficaz con tus clientes, contenido institucional, control financiero y fiscal, recuperación de carritos abandonados y la integración de canales de venta.