Vender en internet ya es una necesidad para los emprendedores de Latinoamérica, sin importar si ya tienen un negocio físico o apenas comienzan su camino. Por ello, la duda entre si usar Mercado Shops o Tiendanube se ha vuelto muy común en 2025.

Con el reciente anuncio del cierre de Mercado Shops para diciembre de 2025, miles de marcas en Latinoamérica ya están buscando una alternativa confiable para migrar sus tiendas online y seguir vendiendo en internet. Por suerte, Tiendanube se ha consolidado como la mejor opción en el mercado.

Actualmente, las plataformas de comercio electrónico se han convertido en el camino más accesible para digitalizar un negocio, sobre todo por su facilidad de uso y la posibilidad de conectar con millones de compradores desde cualquier dispositivo. 

Si eres vendedor en la plataforma alterna de Mercado Libre, a continuación te compartimos una comparativa entre Mercado Shops y Tiendanube que te ayudará a tomar una decisión informada al momento de migrar tu tienda online.

¿Qué tipo de plataformas son Mercado shops o Tiendanube?

Tanto Mercado Shops como Tiendanube nacieron como plataformas de ecommerce, que sirven para crear tiendas online y vender por internet a través de un sitio web propio.

La diferencia entre una y otra radica en su enfoque y evolución en el mercado latinoamericano. Mientras una plataforma se despedirá del ecosistema digital, la otra fortalece su presencia con innovaciones constantes, integraciones estratégicas y un modelo de negocio que prioriza el crecimiento de los emprendedores de todo el continente.

La elección de una plataforma de comercio electrónico es crucial para el futuro de cualquier negocio digital. Los emprendedores necesitan una solución que no solo les permita vender hoy, sino que también garantice la continuidad y escalabilidad de sus operaciones en los años venideros.

¿Por qué elegir entre Mercado Shops o Tiendanube?

La decisión entre Mercado Shops o Tiendanube va más allá de una comparación de características o precios. Como ya sabemos, la primera cerrará sus operaciones el próximo año, convirtiendo a Tiendanube en la opción más obvia para seguir vendiendo, ya que ha demostrado un crecimiento constante en toda Latinoamérica, respaldando a más de 150 mil marcas que confían en su tecnología.

Entonces, con ese contexto la decisión es clara. Debes elegir Tiendanube como herramienta aliada para seguir creciendo y vendiendo en internet.

¿La razón? Los dueños de tiendas online encuentran en esta herramienta una solución completa que incluye planes gratuitos, escalables y accesibles; diseños profesionales y un equipo de soporte local dispuesto a ayudar en cada etapa del proceso de migración o creación de una tienda virtual.

Si estás pensando en hacer el cambio de plataforma con tiempo —y no estar corriendo al último momento—, estos aspectos son los que debes considerar al momento de trabajar con Tiendanube:

1. Planes y costos accesibles.
2. Diseño y personalización.
3. Herramientas de marketing integradas.
4. Soporte técnico especializado.

A continuación te explicamos los detalles de cada una y te compartimos nuestro curso gratis para hacer esta migración sin ningún problema.

Planes y costos accesibles

Los emprendedores que buscan iniciar en el mundo digital encontrarán en Tiendanube planes que se ajustan a sus necesidades. Tendrán desde un plan gratuito —ideal para comenzar y familiarizarse con la herramienta— hasta versiones más robustas para negocios establecidos, la flexibilidad en los costos permite un crecimiento escalable.

La ventaja de contar con planes en moneda local en México, Argentina, Colombia y Chile elimina la preocupación por las fluctuaciones cambiarias, permitiendo una mejor planificación financiera para tu negocio digital.

Consulta los precios y características de cada plan dando clic en este enlace.

Diseño y personalización

La imagen de tu marca es fundamental en el mundo digital. Las más de 60 plantillas disponibles en Tiendanube te permitirán crear una tienda en línea única que refleje la personalidad de tu negocio, sin necesidad de conocimientos en diseño o programación.

Cada template está optimizado para dispositivos móviles y sigue las mejores prácticas de experiencia de usuario, asegurando que tus clientes tengan una navegación fluida independientemente del dispositivo que utilicen.

Nuevamente, un punto más a favor de cambiarte de Mercado Shops a Tiendanube.

Herramientas de marketing integradas

La magia de las ventas online aparece cuando las herramientas de marketing correctas se alinean con tus objetivos de venta. Imagina tener el poder de analizar el comportamiento de tus clientes, crear campañas de publicidad y gestionar tu presencia en redes sociales, todo desde un mismo lugar. Pues esa es la realidad que Tiendanube ofrece a través de un arsenal de apps de marketing.

Sabemos que el marketing digital puede ser abrumador para alguien que apenas comienza a vender, pero con las herramientas adecuadas se convierte en tu mejor aliado. 

Por ejemplo, al tener acceso a trabajar con el píxel de Meta, podrás realizar un seguimiento preciso de las conversiones vía Facebook e Instagram y crear audiencias personalizadas para tus campañas publicitarias. Esto significa que podrás mostrar tus productos exactamente a las personas que han demostrado interés en ellos.

Pero eso no es todo. Con Tiendanube podrás hacer email marketing para fidelizar a tus compradores; mostrar tu tienda en Instagram Shopping, TikTok Shop y Facebook Marketplace; integrar Google Analytics para entender cómo es que las personas navegan en tu tienda; también podrás conectar tu catálogo de productos con Amazon o Mercado Libre y hasta tendrás la oportunidad de crear cupones de descuento en pocos minutos.

El ecosistema de herramientas de marketing que ofrecen no solo te ayuda a vender más, te convierte en un verdadero profesional del comercio electrónico. Cada función está pensada para que puedas competir al nivel de las grandes marcas, pero con la agilidad y personalización que solo un emprendedor puede ofrecer.

Soporte técnico especializado

El soporte técnico local es una ventaja significativa cuando se trata de resolver dudas o enfrentar desafíos. Un equipo de especialistas está disponible a través de diversos canales de comunicación para asegurar que tu negocio nunca se detenga. La capacitación continua y los recursos educativos gratuitos complementan el servicio, ayudándote a aprovechar al máximo cada funcionalidad de la plataforma.

Imagina tener un equipo completo de expertos respaldando cada paso de tu negocio digital. Es como contar con un copiloto experto que no solo te ayuda a resolver problemas técnicos, sino que también te guía para tomar las mejores decisiones estratégicas. La diferencia entre el éxito y el estancamiento muchas veces radica en tener el apoyo adecuado en el momento preciso.

El Centro de Ayuda de Tiendanube va más allá de las preguntas frecuentes. Es un espacio que se actualiza con las necesidades de la comunidad, donde encontrarás desde consejos prácticos para optimizar tu catálogo hasta estrategias avanzadas de fidelización de clientes. 

¿Por qué migrar tu tienda de Mercado Shops a Tiendanube?

La migración desde Mercado Shops a Tiendanube es una oportunidad para impulsar tu negocio y acceder a funcionalidades más avanzadas que te ayudarán a atraer clientes. 

Tiendanube no solo ofrece una transición sencilla, sino también un ecosistema completo diseñado para el éxito de tu negocio digital. El proceso no solo implica mover productos de un lugar a otro; significa reimaginar la experiencia completa de tu marca en el mundo digital. 

Con más de 150 aplicaciones especializadas en marketing, envíos, pagos, gestión y marketing, la plataforma se convierte en el centro de operaciones que tu negocio necesita para destacar.

A continuación encontrarás nuestro curso exprés que te ayudará a cambiar tu tienda de Mercado Shops a Tiendanube en cuestión de minutos. En tan solo cuatro clases te explicamos todos los pasos que debes seguir los aspectos que debes tomar en cuenta.

Además de esa formación, contamos con Ecommerce desde Cero, un curso online que te ayudará a crear un negocio digital rentable y multiplicar tus ingresos en internet, incluso si no has vendido antes. Si decides inscribirte, estarás accediendo a una metodología paso a paso que ha ayudado a más de 150,000 alumnos en Latinoamérica. ¡No dejes pasar más tiempo y da el primer paso para tener un negocio exitoso!

Un correo empresarial es un servicio de comunicación digital que utiliza tu propio dominio web para crear direcciones de correo personalizadas (por ejemplo, [email protected]). A diferencia de las cuentas gratuitas como Gmail o Outlook, el correo corporativo proyecta una imagen más profesional y ofrece características avanzadas de seguridad y administración.

El funcionamiento del email profesional se basa en servidores dedicados que garantizan mayor estabilidad y protección. Según datos de Google Workspace, la mayoría de las empresas reportan menos interrupciones en el servicio al utilizar correos empresariales en comparación con cuentas gratuitas.

Los componentes esenciales de un correo empresarial incluyen:

• Dominio personalizado
• Panel de administración
• Sistema de respaldo automático
• Herramientas de colaboración integradas
• Almacenamiento en la nube

El correo empresarial se ha convertido en una herramienta indispensable para proyectar profesionalismo y construir confianza con clientes y proveedores. Si todavía usas tu cuenta personal para gestionar tu negocio, ha llegado el momento de dar el siguiente paso hacia la profesionalización de tu marca.

Por qué necesitas un correo empresarial profesional

Estudios recientes de HubSpot revelan que el 78% de los consumidores confían más en las empresas que utilizan correos corporativos que en aquellas que operan con cuentas personales.

¿Qué impresión te daría recibir un correo de un proveedor importante desde una cuenta genérica como "[email protected]"? Probablemente pensarías que no es muy serio.

Por eso, un correo con dominio propio, como [email protected], marca toda la diferencia.

Pero, tener correo empresarial no solo mejora la imagen corporativa de una empresa, sino que además permite integrar herramientas de colaboración como calendarios y gestión de tareas, optimizando procesos y mejorando la comunicación interna.

Incluso, facilita el respaldo de toda la información importante de la compañía en un solo lugar seguro. Así que, no pierdas más tiempo y vamos a revisar cómo configurar tu correo de empresa con dominio propio.

Pasos para configurar Gmail para empresas

Y quieres saber cómo configurar paso a paso tu correo empresarial, te invito a ver el tutorial completo en video donde te muestro detalladamente el proceso, o bien, seguir los pasos descritos abajo.

Antes de empezar, asegúrate de contar con un dominio (por ejemplo, tuempresa.com). Puedes hacerlo en plataformas como GoDaddy, Hostinger, etcétera, o adquirirlo mediante Google Domains.

1. Ve a la página de Google Workspace.
2. Crea una cuenta en Google Workspace para tu correo de empresa.
3. Configura con tu dominio. Selecciona si quieres comprar un dominio personalizado o configurar tu dominio existente. (En este tutorial te enseñamos a configurar tu dominio existente. Si quieres comprar uno, debes seguir las instrucciones en tu pantalla).
4. Escribe el nombre de tu dominio y haz clic en siguiente.
5. Ingresa un correo electrónico secundaria para recuperar tu cuenta en caso de bloqueo. Elige un correo al que tengas acceso.
6. Crea el nombre de usuario y contraseña del correo. Te recomendamos usar una palabra sencilla y fácil de escribir, por ejemplo: "hola", "contacto", "ventas", "marketing", etc.
7. Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
8. Crea tu correo empresarial en gmail gratis por 14 días o el periodo de prueba que te ofrezca.
9. Llena la información del formulario y tus datos bancarios.
10. Configura y verifica tu dominio con GoDaddy o manualmente y sigue los pasos que Gmail te vaya indicando.
11. ¡Listo! Comienza a usar tu correo de empresa.

Mejores prácticas y consejos de uso para tu correo de empresa

Para maximizar el potencial de tu correo corporativo, es fundamental implementar buenas prácticas desde el inicio.

• Organiza tus correos. Utiliza carpetas y etiquetas para clasificar correos por cliente, proyecto o prioridad. Esto ahorra tiempo y reduce el estrés.
• Agrega usuarios y asigna direcciones. Asigna direcciones de correo a tus empleados o departamentos.
• Configura firmas profesionales. Incluye tu nombre, cargo, logo de la empresa y enlaces a tus redes sociales. Es una forma sutil de reforzar tu branding.
• Utiliza herramientas complementarias. El ecosistema de gmail para empresas incluye herramientas adicionales que potencian la productividad. Desde almacenamiento en la nube hasta videoconferencias, estas soluciones integradas mejoran la eficiencia operativa.
• Cuida la seguridad de tus cuentas. La seguridad es un aspecto fundamental al implementar un correo empresarial y la gestión profesional del correo corporativo incluye copias de seguridad automáticas y protección contra amenazas cibernéticas.

Si quieres profundizar más en el tema de la seguridad para tu negocio, te recomiendo leer nuestra Guía esencial de ciberseguridad anti hackers, donde encontrarás estrategias para proteger tu información y mantener tu negocio a salvo de ciberataques.

Conclusiones

El correo empresarial se ha convertido en el estándar de comunicación profesional en el mundo digital. Su implementación no solo mejora tu imagen, sino que además protege tu información y optimiza tus procesos.

La inversión en un sistema de correo corporativo profesional representa menos del 1% de los gastos operativos mensuales de una pequeña empresa, pero su impacto en la productividad y profesionalismo es invaluable.

La transformación digital de tu negocio comienza con pequeños pasos, y la implementación de un correo profesional es uno de los más importantes.

Ha llegado el momento de dar el siguiente paso en la profesionalización de tu negocio. Un correo empresarial no es un lujo, es una necesidad en el competitivo mercado actual. ¿Estás listo para mejorar la imagen y eficiencia de tu empresa?

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo toma configurar un correo empresarial? Depende del proveedor y la propagación de DNS, pero generalmente entre 24 y 72 horas.
2. ¿Qué pasa si no tengo un dominio propio? Puedes adquirir uno en plataformas como GoDaddy o Google Domains por precios accesibles.
3. ¿Dónde crear un correo profesional para empresa? Existen muchos proveedores, pero los más populares son: Google Workspace, Microsoft 365 Business, Zoho Mail, Bluehost.

Vender en internet es una gran alternativa para tener un emprendimiento. Ofrece ventajas como hacer envíos a cualquier parte del mundo, no necesitas invertir en un local físico, puedes optimizar muchos procesos, etc. Si llevas tiempo preguntándote cómo elegir la mejor plataforma de ecommerce para iniciar tu negocio, este texto es para ti.

En pleno 2024, el comercio electrónico se ha convertido en una actividad con mucha popularidad en México y Latinoamérica. La seguridad y comodidad que ofrece, tanto a vendedores como compradores, ha hecho que las tiendas online y marketplaces sean más comunes.

Si estás buscando una plataforma de comercio electrónico, a continuación te daremos algunos consejos para que tomes decisiones informadas que cambien el rumbo de tu vida.

¡Aquí vamos!

¿Qué es una plataforma de ecommerce y cómo funciona?

Una plataforma de ecommerce es un tipo de software que te permite crear y gestionar una tienda en línea de forma fácil y rápida. 

Se trata de un servicio en la nube, es decir, que no necesitas descargar ni instalar nada en tu computadora. Solo necesitas registrarte y pagar una cuota mensual para acceder a todas las funcionalidades que te ofrece la plataforma.

Con una plataforma de ecommerce, puedes:

• Elegir el diseño de tu tienda entre varias plantillas profesionales y personalizarlo a tu gusto.
• Añadir los productos que quieres vender, con fotos, descripciones, precios y categorías.
• Configurar los métodos de pago y envío que prefieras, así como las opciones de facturación.
• Integrar tu tienda con herramientas de marketing, como redes sociales, email marketing, cupones de descuento, etc.
• Optimizar el SEO de tu tienda, es decir, mejorar su posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda como Google o Bing.
• Analizar el rendimiento de tu tienda, con datos sobre las visitas, las ventas, los ingresos, etc.

Ventajas de usar una plataforma de ecommerce para tu negocio

Si quieres crear y gestionar tu tienda online de forma profesional y única, necesitas usar una plataforma de ecommerce que te ofrezca todas las herramientas y funcionalidades que necesitas. 

Una herramienta de este tipo te ofrece muchos beneficios que te ayudarán a impulsar tu negocio y a fidelizar a tus clientes. Algunos de ellos son:

Gestión automática del inventario

Olvídate de hacer altas y bajas de productos de forma manual y perder el control de tu stock. Con una plataforma de comercio electrónico, puedes administrar tu inventario de forma fácil y rápida, ya que las ventas se registran automáticamente y los productos se organizan en categorías y subcategorías según tus preferencias.

Recuperación de carritos abandonados

Uno de los problemas más comunes en el ecommerce es el abandono de carritos, es decir, cuando los clientes añaden productos al carrito pero no completan la compra. 

Para evitar que pierdas estas ventas, un gran beneficio es la posibilidad de enviar emails personalizados y automáticos a los clientes que abandonan el carrito, recordándoles los productos que les interesan y ofreciéndoles incentivos para que vuelvan a tu tienda. 

De acuerdo a la aplicación que uses, ¡puedes recuperar hasta el 65% de los compradores!

Control financiero y fiscal

Una plataforma de ecommerce te facilita la vida en cuanto a las tareas de control financiero y fiscal, ya que te ofrece datos básicos sobre la evolución de tu negocio, como el número de pedidos, el promedio de ingresos, el margen de beneficio, etc. 

Además, te permite integrarte con los ERPs (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales), que son sistemas de gestión que te ayudan a optimizar los procesos administrativos, contables y fiscales de tu negocio.

Comunicación eficaz con tus clientes

Si ya has vendido a través de redes sociales, sabes lo cansado y lento que es el proceso de responder a cada cliente, enviándole fotos, precios y descripciones de los productos.

Con una herramienta de ecommerce, puedes simplificar este proceso, ya que solo tienes que enviarles los enlaces de tus productos, donde encontrarán toda la información que necesitan para comprar. 

Por ejemplo, con una plataforma como Tiendanube, puedes usar una solución exclusiva para los vendedores que permite compartir los enlaces de tus productos sin salir de WhatsApp, Instagram o Messenger, desde tu dispositivo móvil.

Mostrar contenido institucional

Para darle un toque más humano y cercano a tu negocio, es importante que presentes tu marca correctamente y por completo. 

Las redes sociales y los marketplaces no son los mejores lugares para hacerlo, ya que tienen limitaciones de espacio y de formato. Por eso, lo mejor es que uses una plataforma de comercio electrónico, donde podrás crear una página “Quiénes somos” en tu tienda online, donde podrás mostrar la composición de tu equipo, la misión de tu empresa, tu historia, tus valores, etc. 

Este tipo de información, cuando está bien presentada, puede generar confianza y afinidad en el cliente, lo que puede marcar la diferencia para la conversión.

Integración con canales de venta

Hoy en día, algunos ecommerce te ofrecen integraciones con diferentes canales de venta, como redes sociales (Facebook Store e Instagram Shopping), WhatsApp y marketplaces. 

Al conectar tu tienda online con estos canales podrás aumentar la visibilidad de tu negocio, llegar a más audiencia y generar más tráfico a tu tienda online.

¿Qué debes tomar en cuenta al momento de elegir la mejor plataforma de ecommerce?

Para crear tu tienda online, es importante que elijas la mejor herramienta de ecommerce, la cual se debe adaptar a tus necesidades y objetivos. 

Para ayudarte con esta tarea y puedas iniciar tu negocio, preparamos un listado con los puntos principales que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión.

Recuerda que en Ecommerce en Acción queremos ayudarte a que seas un emprendedor exitoso y con nuestro contenido, tanto en blog como en video, podrás lograrlo.

Entonces, los aspectos que debes tener en cuenta son:

Facilidad de uso

Cuando pienses en el buen rendimiento de tu tienda online, es esencial que consideres la velocidad y la facilidad de uso de la plataforma.

De acuerdo con diversos estudios de expertos en inteligencia y datos, cada segundo extra que tarda una tienda online en cargar, impacta directamente en un 0.1% en la tasa de conversión del negocio. 

Esto es muchísimo ya que las personas se sienten más seguros en sitios web que tienen un tiempo de carga rápido y que muestra todos los elementos visuales en órden.

Precio de la plataforma

El segundo aspecto que debes considerar es el costo mensual de la plataforma. Analiza si se ajusta a tu presupuesto y si el plan que eliges cubre todas las necesidades de tu negocio, desde los recursos y el servicio hasta la integración de los servidores y la seguridad.

Algunas herramientas cobran por pageview, es decir, por el número de veces que se visita tu tienda online. Ten cuidado con este tipo de planes, porque pueden desestabilizar la estructura de costos de un mes a otro. 

Además, revisa si la plataforma cobra por los productos publicados. Si tienes un catálogo muy amplio, probablemente esta no sea una buena opción para tu negocio.

Posicionamiento orgánico

Para que tu tienda online aparezca en las primeras posiciones en los resultados de búsqueda relacionados con tu nicho, es fundamental que tu herramienta de comercio electrónico esté optimizada para los motores de búsqueda (SEO). 

Fíjate si la plataforma te ofrece opciones para modificar y hacer más amigables los títulos, las descripciones y las URLs de tu tienda online, con palabras clave relacionadas con tu segmento.

Si lo ofrece, ganará un puntos en tu camino a elegir una herramienta que te ayude a vender online. 

Plantillas de diseño personalizables

Las plantillas de diseño son importantes para que puedas transmitir profesionalismo a tus compradores. Pero eso no es todo. 

Además de personalizar cada parte del diseño de tu tienda online, debes prestar atención a la opción de añadir banners con productos destacados o promociones especiales en el home de tu sitio web para vender.

Pasarelas de pago y métodos de envío disponibles

Para resolver este punto, debes hacerte las siguientes preguntas: 

• ¿Tiene integración con las principales pasarelas de pago del mercado, como Mercado Pago o PayPal?
• ¿Hay más de una opción de convenio con empresas de envío (por ejemplo, 99Minutos, Envia.com o Skydropx)
• En cuanto a entregas personalizadas, como recoger la compra en tienda física o en un punto de recogida, ¿es posible configurarlas en la herramienta?

Posibilidad de configurar promociones

Con la plataforma de ecommerce que quieres contratar, ¿puedes crear cupones de descuento o regalar productos por compras superiores a un monto determinado? 

Si lo puedes hacer, estarás aprovechando algunas de las principales estrategias para atraer y retener a los clientes.

Páginas de contenido

¿Puedes crear una página de “Quiénes Somos” (contenido institucional) y una de “Preguntas frecuentes” (para presentar y resolver las dudas más comunes de tus clientes)? Si es así, no dudes en explotarlas a tu favor.

Integraciones de la plataforma de ecommerce

A medida que tu negocio crezca y se consolide, es posible que necesites herramientas adicionales, más allá de la herramienta que contrates. Por lo tanto, es importante que te informes si cuenta con integraciones de fácil acceso con otras aplicaciones o servicios. 

Entre las más utilizadas se encuentran:

• Google Analytics: ideal para analizar la audiencia de tu tienda online (edad, sexo, ubicación e intención de compra, por ejemplo) y crear estrategias más efectivas.
• ERPs: sistemas de gestión que te ayudan a recibir pedidos, clasificar y etiquetar, emitir facturas, etc.
• Chats en línea: ideales para que el equipo se comunique con los clientes y visitantes del sitio y resuelva sus preguntas en tiempo real, lo que contribuye a la tasa de conversión de la marca.
• Canales de venta: como los marketplaces y las redes sociales, que ya te expliqué anteriormente.
• Servidor estable: tener una tienda online que se cae con frecuencia puede afectar negativamente a la credibilidad de tu negocio. Por eso, busca información sobre el servidor de la plataforma de ecommerce y qué tan estable es (el de Amazon es considerado el mejor del mercado). Si después de comprobar la información del servidor no te sientes 100% seguro, busca otras marcas que la utilicen, ponte en contacto con ellas y hazles algunas preguntas para ayudarte a decidir.

Hoy en día, emprender es ser digital. Por eso, si quieres tener éxito con tu negocio, no puedes dejar de estar presente en los canales de venta online, especialmente con una tienda en línea propia. 

Una tienda en línea te permite crear y gestionar tu negocio de forma fácil y rápida, sin necesidad de tener conocimientos técnicos ni experiencia previa. Además, te ofrece muchos beneficios que te ayudarán a impulsar tu negocio y a fidelizar a tus clientes, como la gestión del inventario, la comunicación eficaz con tus clientes, contenido institucional, control financiero y fiscal, recuperación de carritos abandonados y la integración de canales de venta.