¿Sabías que cada 39 segundos ocurre un ataque cibernético en el mundo? Y lo más preocupante es que, a diferencia de lo que se piensa, el blanco favorito de los hackers son personas comunes como tú y como yo, pero principalmente las pequeñas empresas. Por lo que la ciberseguridad es esencial dentro de las empresas pequeñas y negocios en expansión.

No te asustes, aquí te explico cómo proteger tu negocio de forma simple y efectiva.

¿Por qué los hackers atacan a negocios pequeños?

La mayoría de las personas piensa que los hackers sólo buscan acceder a información de empresas multimillonarias, por lo tanto piensan "a mí no me va a pasar". Pero la realidad es otra:

• En México los ataques cibernéticos aumentaron 78%.
• Más del 60% de las pymes a nivel global sufrieron ciberataques durante 2022.
• Se registró un promedio de 3,124 ataques semanales con mayor sofisticación y frecuencia.

A pesar de estos datos preocupantes, muchas pymes aún no implementan medidas básicas de ciberseguridad.

Los ciberdelincuentes han evolucionado sus tácticas significativamente en los últimos años. Ya no solo buscan grandes objetivos corporativos, sino que han descubierto que las pequeñas y medianas empresas representan blancos más vulnerables y numerosos.

La razón es simple: la mayoría de las pymes carecen de protocolos de seguridad básicos y, al mismo tiempo, manejan información valiosa como datos de clientes, información financiera y propiedad intelectual que puede ser monetizada en el mercado negro.

Protege tu negocio con estos consejos prácticos

Si tu negocio no está protegido, podrías enfrentar consecuencias devastadoras como pérdidas financieras, daño a tu reputación y, en el peor de los casos, el cierre definitivo.

Si lo deseas, puedes ver el video con todos los consejos o seguir leyendo este artículo:

1. Asegura tus accesos como si fueran la caja fuerte de tu negocio

Los métodos tradicionales de crear y almacenar contraseñas ya no son suficientes en un entorno donde los ataques de fuerza bruta y el robo de credenciales son cada vez más comunes.

¿Usas la misma contraseña para todo? Todo lo anterior es como dejar las llaves de tu negocio pegadas en la puerta. En lugar de eso:

• Implementa contraseñas seguras. Recuerda no utilizar fechas, nombres o datos públicos, el nombre de tu perro no es seguro, utiliza frases largas y signos para agregar dificultad a tus contraseñas.
• Activa la verificación en dos pasos. La autenticación multifactor o 2FA representa una capa adicional de seguridad crucial en la actualidad.
• Usa un gestor de contraseñas. Existen aplicaciones que funcionan como tener un guardia de seguridad digital, el gestor de contraseñas de Google es una opción.

2. Protege tu información como el activo valioso que es

Imagina perder todos los datos de tus clientes, tu lista de proveedores o tu historial de ventas... Las pequeñas empresas son particularmente vulnerables porque suelen almacenar datos sensibles sin las medidas de protección adecuadas. Tu información es el corazón de tu negocio. ¿Por qué dejarlo desprotegido?

• Configura respaldos automáticos en la nube.
• Cifra tu información sensible.
• Establece niveles de acceso para tu equipo.

3. Cuida tu red como cuidas tu local físico

La seguridad de tu red va más allá de simplemente tener una contraseña de WiFi. En un mundo donde el trabajo remoto se ha vuelto común, tu red empresarial es como un ecosistema complejo que necesita múltiples capas de protección.

Básicamente, tu red wifi es como la puerta trasera de tu negocio. No la dejes abierta.

• Cambia la contraseña predeterminada del router.
• Usa una VPN para conexiones seguras.
• Configura un firewall (es como tener una alarma digital).

Señales de que te pueden estar hackeando

Los ataques cibernéticos modernos no siempre son evidentes de inmediato. Mientras que algunos atacantes buscan causar daño visible rápidamente, otros prefieren mantener un perfil bajo y recopilar información durante meses.

El monitoreo proactivo y la detección temprana son fundamentales. Las herramientas de seguridad modernas pueden ayudar a identificar patrones sospechosos de comportamiento antes de que causen daño significativo. ¡Ojo! Si notas algo de esto:

• Tu computadora está más lenta que página del gobierno.
• Aparecen archivos o programas misteriosos.
• Hay accesos a tus cuentas desde lugares desconocidos.

¿Qué hacer si te hackean?

La respuesta inmediata a un incidente de seguridad es crucial, pero debe ser metódica y bien planificada. El pánico y las acciones precipitadas pueden empeorar la situación. Un plan de respuesta a incidentes puede ayudarte y a tu a tu equipo a mantener la calma y seguir procedimientos efectivos durante una crisis.

No entres en pánico, sigue estos pasos:

1. Desconecta todo (como cuando hay corto circuito).
2. Cambia TODAS tus contraseñas.
3. Notifica a tus clientes si es necesario.
4. Contacta a un experto en seguridad informática.

Consideraciones finales

La seguridad cibernética es un proceso continuo que requiere actualizaciones y mejoras constantes. Las amenazas evolucionan rápidamente, y lo que fue una protección adecuada hace seis meses podría ser insuficiente hoy.

Invertir en herramientas y servicios de seguridad profesionales puede parecer costoso inicialmente, pero el retorno de inversión se refleja en la prevención de pérdidas. Además de las medidas básicas, existen soluciones avanzadas como sistemas de detección de intrusos (IDS), análisis de comportamiento y servicios de monitoreo continuo.

Ten por seguro que, implementar estas medidas de seguridad digital es más barato que recuperarte de un ataque. Y créeme, cuando los hackers tocan a tu puerta, ya es muy tarde para prevenirlo.

Te recomendamos nuestro artículo: ¿Es momento para emprender un negocio digital en México?

Vender en internet es una gran alternativa para tener un emprendimiento. Ofrece ventajas como hacer envíos a cualquier parte del mundo, no necesitas invertir en un local físico, puedes optimizar muchos procesos, etc. Si llevas tiempo preguntándote cómo elegir la mejor plataforma de ecommerce para iniciar tu negocio, este texto es para ti.

En pleno 2024, el comercio electrónico se ha convertido en una actividad con mucha popularidad en México y Latinoamérica. La seguridad y comodidad que ofrece, tanto a vendedores como compradores, ha hecho que las tiendas online y marketplaces sean más comunes.

Si estás buscando una plataforma de comercio electrónico, a continuación te daremos algunos consejos para que tomes decisiones informadas que cambien el rumbo de tu vida.

¡Aquí vamos!

¿Qué es una plataforma de ecommerce y cómo funciona?

Una plataforma de ecommerce es un tipo de software que te permite crear y gestionar una tienda en línea de forma fácil y rápida. 

Se trata de un servicio en la nube, es decir, que no necesitas descargar ni instalar nada en tu computadora. Solo necesitas registrarte y pagar una cuota mensual para acceder a todas las funcionalidades que te ofrece la plataforma.

Con una plataforma de ecommerce, puedes:

• Elegir el diseño de tu tienda entre varias plantillas profesionales y personalizarlo a tu gusto.
• Añadir los productos que quieres vender, con fotos, descripciones, precios y categorías.
• Configurar los métodos de pago y envío que prefieras, así como las opciones de facturación.
• Integrar tu tienda con herramientas de marketing, como redes sociales, email marketing, cupones de descuento, etc.
• Optimizar el SEO de tu tienda, es decir, mejorar su posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda como Google o Bing.
• Analizar el rendimiento de tu tienda, con datos sobre las visitas, las ventas, los ingresos, etc.

Ventajas de usar una plataforma de ecommerce para tu negocio

Si quieres crear y gestionar tu tienda online de forma profesional y única, necesitas usar una plataforma de ecommerce que te ofrezca todas las herramientas y funcionalidades que necesitas. 

Una herramienta de este tipo te ofrece muchos beneficios que te ayudarán a impulsar tu negocio y a fidelizar a tus clientes. Algunos de ellos son:

Gestión automática del inventario

Olvídate de hacer altas y bajas de productos de forma manual y perder el control de tu stock. Con una plataforma de comercio electrónico, puedes administrar tu inventario de forma fácil y rápida, ya que las ventas se registran automáticamente y los productos se organizan en categorías y subcategorías según tus preferencias.

Recuperación de carritos abandonados

Uno de los problemas más comunes en el ecommerce es el abandono de carritos, es decir, cuando los clientes añaden productos al carrito pero no completan la compra. 

Para evitar que pierdas estas ventas, un gran beneficio es la posibilidad de enviar emails personalizados y automáticos a los clientes que abandonan el carrito, recordándoles los productos que les interesan y ofreciéndoles incentivos para que vuelvan a tu tienda. 

De acuerdo a la aplicación que uses, ¡puedes recuperar hasta el 65% de los compradores!

Control financiero y fiscal

Una plataforma de ecommerce te facilita la vida en cuanto a las tareas de control financiero y fiscal, ya que te ofrece datos básicos sobre la evolución de tu negocio, como el número de pedidos, el promedio de ingresos, el margen de beneficio, etc. 

Además, te permite integrarte con los ERPs (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales), que son sistemas de gestión que te ayudan a optimizar los procesos administrativos, contables y fiscales de tu negocio.

Comunicación eficaz con tus clientes

Si ya has vendido a través de redes sociales, sabes lo cansado y lento que es el proceso de responder a cada cliente, enviándole fotos, precios y descripciones de los productos.

Con una herramienta de ecommerce, puedes simplificar este proceso, ya que solo tienes que enviarles los enlaces de tus productos, donde encontrarán toda la información que necesitan para comprar. 

Por ejemplo, con una plataforma como Tiendanube, puedes usar una solución exclusiva para los vendedores que permite compartir los enlaces de tus productos sin salir de WhatsApp, Instagram o Messenger, desde tu dispositivo móvil.

Mostrar contenido institucional

Para darle un toque más humano y cercano a tu negocio, es importante que presentes tu marca correctamente y por completo. 

Las redes sociales y los marketplaces no son los mejores lugares para hacerlo, ya que tienen limitaciones de espacio y de formato. Por eso, lo mejor es que uses una plataforma de comercio electrónico, donde podrás crear una página “Quiénes somos” en tu tienda online, donde podrás mostrar la composición de tu equipo, la misión de tu empresa, tu historia, tus valores, etc. 

Este tipo de información, cuando está bien presentada, puede generar confianza y afinidad en el cliente, lo que puede marcar la diferencia para la conversión.

Integración con canales de venta

Hoy en día, algunos ecommerce te ofrecen integraciones con diferentes canales de venta, como redes sociales (Facebook Store e Instagram Shopping), WhatsApp y marketplaces. 

Al conectar tu tienda online con estos canales podrás aumentar la visibilidad de tu negocio, llegar a más audiencia y generar más tráfico a tu tienda online.

¿Qué debes tomar en cuenta al momento de elegir la mejor plataforma de ecommerce?

Para crear tu tienda online, es importante que elijas la mejor herramienta de ecommerce, la cual se debe adaptar a tus necesidades y objetivos. 

Para ayudarte con esta tarea y puedas iniciar tu negocio, preparamos un listado con los puntos principales que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión.

Recuerda que en Ecommerce en Acción queremos ayudarte a que seas un emprendedor exitoso y con nuestro contenido, tanto en blog como en video, podrás lograrlo.

Entonces, los aspectos que debes tener en cuenta son:

Facilidad de uso

Cuando pienses en el buen rendimiento de tu tienda online, es esencial que consideres la velocidad y la facilidad de uso de la plataforma.

De acuerdo con diversos estudios de expertos en inteligencia y datos, cada segundo extra que tarda una tienda online en cargar, impacta directamente en un 0.1% en la tasa de conversión del negocio. 

Esto es muchísimo ya que las personas se sienten más seguros en sitios web que tienen un tiempo de carga rápido y que muestra todos los elementos visuales en órden.

Precio de la plataforma

El segundo aspecto que debes considerar es el costo mensual de la plataforma. Analiza si se ajusta a tu presupuesto y si el plan que eliges cubre todas las necesidades de tu negocio, desde los recursos y el servicio hasta la integración de los servidores y la seguridad.

Algunas herramientas cobran por pageview, es decir, por el número de veces que se visita tu tienda online. Ten cuidado con este tipo de planes, porque pueden desestabilizar la estructura de costos de un mes a otro. 

Además, revisa si la plataforma cobra por los productos publicados. Si tienes un catálogo muy amplio, probablemente esta no sea una buena opción para tu negocio.

Posicionamiento orgánico

Para que tu tienda online aparezca en las primeras posiciones en los resultados de búsqueda relacionados con tu nicho, es fundamental que tu herramienta de comercio electrónico esté optimizada para los motores de búsqueda (SEO). 

Fíjate si la plataforma te ofrece opciones para modificar y hacer más amigables los títulos, las descripciones y las URLs de tu tienda online, con palabras clave relacionadas con tu segmento.

Si lo ofrece, ganará un puntos en tu camino a elegir una herramienta que te ayude a vender online. 

Plantillas de diseño personalizables

Las plantillas de diseño son importantes para que puedas transmitir profesionalismo a tus compradores. Pero eso no es todo. 

Además de personalizar cada parte del diseño de tu tienda online, debes prestar atención a la opción de añadir banners con productos destacados o promociones especiales en el home de tu sitio web para vender.

Pasarelas de pago y métodos de envío disponibles

Para resolver este punto, debes hacerte las siguientes preguntas: 

• ¿Tiene integración con las principales pasarelas de pago del mercado, como Mercado Pago o PayPal?
• ¿Hay más de una opción de convenio con empresas de envío (por ejemplo, 99Minutos, Envia.com o Skydropx)
• En cuanto a entregas personalizadas, como recoger la compra en tienda física o en un punto de recogida, ¿es posible configurarlas en la herramienta?

Posibilidad de configurar promociones

Con la plataforma de ecommerce que quieres contratar, ¿puedes crear cupones de descuento o regalar productos por compras superiores a un monto determinado? 

Si lo puedes hacer, estarás aprovechando algunas de las principales estrategias para atraer y retener a los clientes.

Páginas de contenido

¿Puedes crear una página de “Quiénes Somos” (contenido institucional) y una de “Preguntas frecuentes” (para presentar y resolver las dudas más comunes de tus clientes)? Si es así, no dudes en explotarlas a tu favor.

Integraciones de la plataforma de ecommerce

A medida que tu negocio crezca y se consolide, es posible que necesites herramientas adicionales, más allá de la herramienta que contrates. Por lo tanto, es importante que te informes si cuenta con integraciones de fácil acceso con otras aplicaciones o servicios. 

Entre las más utilizadas se encuentran:

• Google Analytics: ideal para analizar la audiencia de tu tienda online (edad, sexo, ubicación e intención de compra, por ejemplo) y crear estrategias más efectivas.
• ERPs: sistemas de gestión que te ayudan a recibir pedidos, clasificar y etiquetar, emitir facturas, etc.
• Chats en línea: ideales para que el equipo se comunique con los clientes y visitantes del sitio y resuelva sus preguntas en tiempo real, lo que contribuye a la tasa de conversión de la marca.
• Canales de venta: como los marketplaces y las redes sociales, que ya te expliqué anteriormente.
• Servidor estable: tener una tienda online que se cae con frecuencia puede afectar negativamente a la credibilidad de tu negocio. Por eso, busca información sobre el servidor de la plataforma de ecommerce y qué tan estable es (el de Amazon es considerado el mejor del mercado). Si después de comprobar la información del servidor no te sientes 100% seguro, busca otras marcas que la utilicen, ponte en contacto con ellas y hazles algunas preguntas para ayudarte a decidir.

Hoy en día, emprender es ser digital. Por eso, si quieres tener éxito con tu negocio, no puedes dejar de estar presente en los canales de venta online, especialmente con una tienda en línea propia. 

Una tienda en línea te permite crear y gestionar tu negocio de forma fácil y rápida, sin necesidad de tener conocimientos técnicos ni experiencia previa. Además, te ofrece muchos beneficios que te ayudarán a impulsar tu negocio y a fidelizar a tus clientes, como la gestión del inventario, la comunicación eficaz con tus clientes, contenido institucional, control financiero y fiscal, recuperación de carritos abandonados y la integración de canales de venta.

Cada año, diversas consultoras y entidades de investigación lanzan las tendencias del ecommerce y de consumo en internet que moldean el proceso de adquisición de productos o servicios.

Estas nuevas dinámicas o hábitos tienen un fuerte impacto en cómo los consumidores se relacionan con las marcas en el año 2024.

Entender las expectativas del público no sólo representa una oportunidad para fortalecer los lazos con tus clientes, sino también una estrategia vital para tomar decisiones que impulsen el crecimiento rentable de tu negocio.

¿Te interesa conocer las tendencias de consumo que te permitirán anticipar y responder de forma ingeniosa a las demandas y motivaciones de tus clientes? Sigue leyendo y descubre la información que tu marca necesita para destacar.

¿Qué valoran los emprendedores en 2024?

Para elaborar este artículo, nos basamos en los informes de Euromonitor, EY y Accenture, destacadas firmas de investigación de mercados, que proporcionaron una fascinante variedad de perspectivas sobre las tendencias de consumo para el año 2024.

7 tendencias del ecommerce basadas en los hábitos de consumo

Estas son algunas de las tendencias del ecommerce que emergieron:

1. Mayor experimentación y uso de inteligencia artificial.
2. Enfoque en experiencias que generen emociones positivas.
3. Crece la preocupación por el medio ambiente.
4. Búsqueda de reducción de costos sin sacrificar calidad.
5. Auge de objetivos de bienestar alcanzables, realistas y de bajo esfuerzo.
6. Mayor demanda de creatividad en los entornos digitales.
7. Valoración de propuestas alineadas con las nuevas formas de pensar, actuar y vivir.

1. Mayor experimentación y uso de inteligencia artificial

La tendencia "Ask AI" se refiere a la capacidad que tienen los consumidores para experimentar con modelos de inteligencia artificial.

Gracias a la accesibilidad de estas herramientas, las personas pueden generar una amplia gama de contenido nuevo, como imágenes, texto, música y otros materiales, incluso sin tener conocimientos técnicos previos.

Según Euromonitor, el 72% de los consumidores utilizó la tecnología para mejorar su vida diaria en 2023.

La inteligencia artificial puede convertirse en una ventaja competitiva al optimizar procesos e implementar acciones que garanticen una experiencia satisfactoria para los clientes.

Cuando se utiliza de manera estratégica, la IA tiene el potencial de fortalecer las estrategias de marketing, generar contenido de manera ágil y personalizar la oferta para los clientes, adaptando campañas, productos y servicios.

Si tienes una tienda en línea o un negocio físico, es el momento ideal para innovar y descubrir nuevas formas de conectarte con tu audiencia:

• Personaliza tus campañas de marketing utilizando datos de usuarios, los cuales puedes obtener a través de integraciones con IA generativa
• Emplea chatbots para automatizar respuestas a preguntas frecuentes
• Mejora la funcionalidad de búsqueda para que tus clientes puedan encontrar lo que necesitan de manera rápida y sencilla

2. Enfoque en experiencias que generen emociones positivas

Según el informe de Euromonitor, los consumidores anhelan liberarse de las tensiones cotidianas y buscan un escape para aliviar la ansiedad y el estrés. Esta tendencia fomenta la creación de momentos que promuevan el bienestar y la emoción, dejando una impresión duradera.

Según un estudio de Euromonitor, el 55% de los consumidores reportó haber realizado compras en establecimientos que brindan experiencias memorables.

Además, una investigación de EY revela que en México, el 71% de los consumidores está dispuesto a compartir información personal a cambio de experiencias a medida, y un 50% prefiere adquirir productos que les generen alegría.

Aquellas marcas que logren detectar y aprovechar las oportunidades para generar emociones positivas, mediante interacciones específicas o campañas publicitarias, podrán forjar vínculos duraderos con su clientela.

En consecuencia, los consumidores se inclinarán hacia aquellos productos que evoquen dichos sentimientos positivos.

Incorporar un mensaje sorpresivo en un correo de confirmación de compra o en los anuncios de tu sitio web es súper sencillo y efectivo. Estos detalles, que pueden parecer menores, tienen un impacto significativo, ya que los clientes vincularán esos momentos alegres directamente con tu marca.

• Integra mensajes que inspiren alegría y optimismo en cada punto de contacto con el cliente.
• Adopta un tono cálido y cercano en la comunicación por correo electrónico y en plataformas sociales.
• Crea experiencias inolvidables, desde la realización de eventos y ofertas especiales hasta la inclusión de gratas sorpresas.

3. Crece la preocupación por el medio ambiente

La gente está cada vez más alerta sobre la crisis climática y muchos están tomando pasos hacia un estilo de vida más verde. Pero hay una duda que persiste: ¿Están las empresas y los gobiernos poniendo de su parte?

Esta corriente de pensamiento indica que la gente es consciente de que cambiar el mundo no depende solo de acciones individuales. Por eso, hay un clamor creciente para que las corporaciones y autoridades se pongan las pilas, reduzcan sus emisiones de carbono y se comprometan de verdad con el medio ambiente.

Los datos de Euromonitor nos cuentan que en 2023, más del 60% de la gente intentó hacer algo bueno por nuestro planeta. Y no es de extrañar que ahora esperen que las empresas tomen la batuta en este asunto.

Hablando de México, una encuesta de EY nos muestra que el 28% de los consumidores está comprando menos, intentando así vivir de una manera más ecológica.

Y es que no basta con decir que se es verde; las empresas tienen que mostrarlo con claridad y honestidad, dando pruebas reales del impacto positivo que están teniendo en el medio ambiente.

Imagina que al abrir tu producto, los clientes encuentran un mensaje que les dice cuánto han ayudado al planeta eligiendo materiales reciclados. Ese pequeño detalle en el empaque no solo informa, sino que también inspira, mostrando el impacto positivo de su elección.

• Habla claro y sin rodeos; la honestidad crea confianza.
• Elige materiales que el planeta agradezca y procesos que no lo agobien.
• No te guardes los logros ecológicos de tus productos; compártelos y motiva a tus clientes a tomar decisiones que marquen la diferencia.

4. Búsqueda de reducción de costos sin sacrificar calidad

La inflación está cambiando el juego financiero para todos. Ya no se trata solo de conseguir lo que queremos, sino de encontrar esas ofertas que valen oro y que van más allá del precio.

Estamos en una época donde la astucia para manejar el presupuesto es clave, pero sin tener que renunciar a la calidad que merecemos.

El año pasado, según Euromonitor, el 74% de la gente se mostró inquieta por cómo subían los precios de lo que compramos día a día.

Las empresas tienen una gran oportunidad de ganarse a la gente ofreciendo soluciones que no solo sean económicas, sino que también tengan ese algo especial que las haga destacar entre la multitud.

Y es que el precio no lo es todo. Por eso, es crucial crear programas que nos hagan volver una y otra vez, y brindar esos servicios extra que nos hacen sentir que estamos obteniendo mucho más.

Piensa en estrategias que hagan que hablar de tu marca sea algo natural, como bonos para aquellos que te recomienden o precios especiales para los que reserven con antelación. Atraerás a más clientes y, lo más importante, los mantendrás interesados. La clave está en comunicar tu valor de manera que resuene con ellos y les dé razones para elegirte sobre los demás.

• Ofrece combos de productos a precios que sean difíciles de ignorar.
• Implementa un club de lealtad con recompensas que hagan sentir especial a tus clientes.
• Asegúrate de que los beneficios de lo que ofreces sean claros y directos; tus clientes deben saber por qué son la mejor opción.

5. Auge de objetivos de bienestar alcanzables, realistas y de bajo esfuerzo

Los buscadores de bienestar prácticos quieren llegar a la cima de la salud de la forma más directa posible, poniendo en alto las soluciones que son rápidas y no complican la vida.

Prefieren mantenerse lejos de los procesos que son todo un ritual o que suenan a ciencia ficción, y se inclinan por lo que encaja sin problemas en su día a día y no les quita tiempo ni energía.

También son realistas; se ponen metas alcanzables y saben que el cambio verdadero toma su tiempo y viene paso a paso.

Según Euromonitor, el 85% de los consumidores dice que no les importaría gastar un poco más en productos de belleza si estos realmente cumplen lo que prometen.

Y en México, según EY, más de la mitad de la gente admite que lo que buscan al comprar está muy ligado a cómo esto beneficia su salud.

Lo que está claro es que hay un interés creciente por soluciones prácticas que se noten, tanto en el cuerpo como en la mente. La gente quiere resultados y los quiere ya.

Es vital que tus promesas vengan con evidencia sólida, ya sean fotos o historias de transformación, y que inviertas en investigación para fortalecer la confianza y mostrar claramente los beneficios.

• Descubre tendencias y gustos observando cómo y qué eligen tus clientes.
• Proporciona productos que se integren sin esfuerzo en la vida cotidiana.
• Compila experiencias auténticas de personas que ya han probado lo que ofreces, para darle peso a tu propuesta.

6. Mayor demanda de creatividad en los entornos digitales

Estamos nadando en un mar de contenido donde la tecnología, que no para de crecer, parece estar poniendo nuestra creatividad en jaque. La eficiencia es reina y los algoritmos, sus caballeros, pero ¿a qué costo?

Sí, tenemos más apps y experiencias digitales que nunca, pero parece que en este boom, la chispa original se está apagando. Los productos y contenidos se están volviendo un eco uno del otro, y eso está dejando a la gente con ganas de algo más, algo auténtico.

Según Accenture, el 35% de la gente siente que las apps de diferentes marcas son como gotas de agua: demasiado parecidas. Y entre los jóvenes de 18 a 24 años, esa sensación sube al 40%.

Esta uniformidad en el diseño es una puerta abierta para que las marcas se pongan creativas y encuentren nuevas maneras de hablarle al mundo.

No importa el campo en el que te desenvuelvas, tu marca tiene la oportunidad de rescatar esas prácticas llenas de significado que la harán brillar en medio de un mar de competidores y avances tecnológicos.

• Haz de la creatividad tu estandarte para darle un nuevo aire a tus productos, tu tienda virtual, tu imagen corporativa, tus tácticas de marketing, tus diseños y tus contenidos.
• Deja que la tecnología sea tu aliada en la construcción de procesos creativos que rompan moldes.
• Mantén tus mensajes y campañas frescos y llenos de vida; huye de lo genérico y lo insípido.

7. Valoración de propuestas alineadas con las nuevas formas de pensar, actuar y vivir

Antes, el guión de una vida exitosa parecía escrito de antemano: estudia, consigue un trabajo, sube la escalera corporativa, cásate, compra una casa, un coche, forma una familia y ahorra para el retiro.

Pero esos días están quedando atrás. Con el viento de los cambios económicos globales y las nuevas tecnologías soplando fuerte, la gente está replanteándose lo que siempre se ha dado por hecho y están trazando rutas alternativas para sus vidas.

El informe de Accenture nos dice que casi la mitad de nosotros, el 48%, solo miramos hasta el año que viene, como mucho.

Las distintas generaciones están poniendo las experiencias en el centro del escenario, dejando atrás metas de antaño como el tener casa propia. Y esto, claro está, está cambiando la manera en que decidimos qué comprar y qué no.

Empieza por asegurarte de que lo que ofreces realmente resuena con lo que la gente necesita y quiere hoy en día. Es la mejor manera de crear un lazo genuino y que perdure en el tiempo.

• Utiliza encuestas para entender a fondo lo que tus clientes valoran más.
• Basa tus estrategias de marketing en lo que descubras para ser siempre pertinente.
• Dale una revisada a cómo te comunicas para confirmar que sigues siendo parte de la conversación.

Emprender en México es todo un desafío, como pueden confirmar quienes se han aventurado en este camino. A pesar de los apoyos disponibles para emprendedores, los altos índices de fracaso de las pymes en el país nos llevan a reflexionar ¿por qué fracasan las pymes? o ¿cómo evitar ser parte de ese grupo que no logra el éxito en sus negocios?

Además de los desafíos específicos que enfrentan las pymes en territorio nacional, existen otros factores que complican aún más el panorama para los emprendedores. Si deseas comprender mejor esta situación, te invito a seguir leyendo para descubrir los principales problemas que enfrentan las pymes en México y entender las razones detrás del fracaso empresarial. A través de este análisis, quizás podamos extraer lecciones valiosas de las experiencias de otros.

¿Cuántas PyMEs fracasan en México?

Según datos del Centro para el Desarrollo de la Competitividad Empresarial (CETRO-CRECE), el 75% de las PyMEs en México cierran antes de cumplir dos años de operaciones.

Pero el desafío no se detiene ahí. El 80% fracasa antes de los cinco años y el 90% no llega a cumplir una década.

Estas cifras reflejan un problema sistémico que debe abordarse para fomentar el emprendimiento en nuestro país, especialmente considerando que estas empresas generan el 72% de los empleos y representan el 52% del PIB nacional.

¿Por qué fracasan las PyMEs en México?

De acuerdo con la Asociación de Emprendedores de México, según la Radiografía del Emprendimiento en México, las PyMEs fracasan principalmente por los siguientes motivos:

1. Falta de conocimiento en el mercado (34%)
2. Mala administración del negocio (32%)
3. Problemas con los socios (25%)
4. Falta de capital de trabajo (23%)
5. Problemas para conseguir financiamiento (22%)
6. Falta de clientes (18%)
7. Disponibilidad de tiempo (14%)
8. Falta de conocimiento técnico (11%)
9. Problemas con el equipo de trabajo (7%)

¿Cómo evitar el fracaso de tu empresa?

Con todos estos datos y el panorama desafiante, surge la pregunta: ¿cómo evitar que nuestra empresa se sume a estas estadísticas? Aunque no sea tarea fácil, es imprescindible fortalecer los puntos débiles donde las PyMEs suelen enfrentar dificultades. A continuación, te presento una lista de recomendaciones:

Haz una buena planeación

Para llevar a cabo cualquier proyecto, ya sea organizar una fiesta, planificar unas vacaciones o iniciar un emprendimiento, es fundamental contar con una planificación previa. No basta simplemente con tener una idea; es necesario desarrollarla, elaborar un plan de negocios, identificar a nuestros potenciales compradores y los métodos de compra, y, sobre todo, reflexionar sobre el valor añadido que nuestra empresa puede ofrecer.

Realiza una investigación de mercado

Entender a tu audiencia objetivo es tan crucial como elaborar un plan de negocios. Como hemos mencionado antes, la falta de comprensión sobre los hábitos y preferencias de los posibles clientes es uno de los principales desafíos que enfrentan las PyMEs en México. Por eso, es vital saber quiénes son nuestros clientes potenciales, cómo realizan sus compras, cuáles son sus preferencias y qué aspectos podrían diferenciar nuestra empresa para convertirla en una marca que no solo sea consumida, sino también amada por ellos.

Realizar un análisis de mercado exhaustivo te proporcionará información valiosa sobre si tu producto se adapta al público al que te diriges, si tus precios son competitivos y cuál es la percepción del consumidor sobre tu producto o servicio. Esto te permitirá anticiparte a posibles problemas al momento de vender y ejecutar tu plan de negocios de manera más efectiva.

Sin miedo a las finanzas

Es cierto, no todos tenemos afinidad por los números y el complicado mundo de las facturas e impuestos. Sin embargo, para embarcarnos en el camino del emprendimiento, es crucial superar nuestros temores y comprender los principales indicadores financieros de nuestro negocio.

En México, el 60% de los emprendedores eluden este aspecto y delegan totalmente en sus contadores, según datos del INEGI. Evitan lidiar con el cálculo de impuestos o realizar sus declaraciones, pero cuanto más dominio adquieras sobre estos temas, más fácil te resultará no solo mantener el control, sino también estar al tanto de tu presupuesto y reconocer cuándo es el momento oportuno para solicitar apoyo financiero y evitar caer en números negativos.

Edúcate a ti mismo y a tu equipo

A veces parece que para emprender se necesita ser un experto en todo: marketing digital, contabilidad, gestión de inventarios, diseño e incluso fotografía. Sin embargo, no todos contamos con todas esas habilidades y conocimientos para llevar nuestro negocio al siguiente nivel. ¡No es necesario dividirse en mil!

Recibir orientación de expertos puede marcar la diferencia en el éxito de tu negocio propio. Las PyMEs que tienen acceso a asesoramiento profesional durante sus primeros cinco años de vida aumentan su probabilidad de supervivencia hasta en un 350%, aunque menos del 12% de ellas buscan este tipo de ayuda.

Por eso, vale la pena buscar la ayuda de expertos y aprender de las mejores prácticas. Asegúrate de que este conocimiento llegue a todo el equipo que ejecuta y desarrolla las funciones clave. Al mostrarles cómo mejorar los procesos de trabajo, no solo estarás formando un equipo más competente, sino que también aumentarás la productividad de tu empresa.

Recuerda que en nuestro canal de YouTube, Ecommerce en Acción, podrás encontrar muchos videos educativos sobre marketing, negocios, dropshipping, finanzas y emprendimiento. Aquí te comparto uno que seguro podría ayudarte:

Diversifica tus métricas

¿Cómo defines el éxito en tu empresa? Por supuesto, las ventas son un indicador crucial, pero hay otros factores que también pueden indicar el éxito de un negocio, como el número de clientes recurrentes, el valor promedio de compra por cliente e incluso la cantidad de artículos vendidos por transacción. Además, existen indicadores como el crecimiento en redes sociales, las reseñas positivas y la reputación de la marca en línea.

Al sumergirte en este mundo, es posible que te enfrentes a cierta complejidad al principio, pero te proporcionará una comprensión clara sobre la salud de tu emprendimiento mucho antes de que se refleje en las cifras de ventas. Estos indicadores te permiten anticiparte a posibles problemas antes de que se conviertan en algo imposible de detener.

Invierte en tecnología

¿Qué herramientas tecnológicas empleas en tu negocio? ¿Gestionas eficazmente tu inventario? ¿Te sientes cómodo elaborando una planilla de costos? Si consideras estas preguntas un tanto sorprendentes, permíteme decirte que tu PyME tiene una valiosa oportunidad de mejora.

Un estudio llevado a cabo por Microsoft México ha puesto de manifiesto la imperiosa necesidad de acelerar el proceso de digitalización en las PyMEs. A pesar de que la pandemia ha impulsado cambios significativos en el 42% de los emprendimientos en nuestro país, muchas empresas aún se encuentran en una etapa incipiente de su transformación digital. Este hecho se refleja en los datos del INEGI, que indican que al menos el 21.6% de las empresas siguen utilizando una libreta de apuntes como herramienta contable.

Expande tus canales de venta con el ecommerce

No es ninguna novedad que vender en internet sea una herramienta indispensable para el crecimiento de las PyMEs. Según datos de la AMVO, para 7 de cada 10 PyMEs, la venta en línea ha aumentado la competitividad de sus negocios y ha facilitado la digitalización de sus operaciones.

Pero eso no es todo. Las ventas a través de canales digitales pueden ser un salvavidas en momentos difíciles, como los que atravesamos durante la pandemia de COVID-19. Según el Estudio sobre Venta Online en PyMEs 2021, para el 34% de las PyMEs, la venta por internet fue su única fuente de ingresos durante la pandemia. Por lo tanto, es crucial invertir en una plataforma que permita las ventas en línea, no solo para ampliar la base de clientes, sino también para asegurar que la marca de la empresa esté presente en los entornos digitales donde interactúan los compradores.

Conclusión

El éxito de una empresa no se logra siguiendo una fórmula secreta, al igual que el fracaso de las PyMEs en México no se debe a una sola razón, sino a una serie de factores que obstaculizan y apagan el espíritu emprendedor en nuestro país. Como emprendedores, si no aprendemos de las lecciones del pasado y no implementamos planes para abordar los desafíos que enfrentan las PyMEs en México, es probable que veamos la repetición de la historia, llegando al punto de convertirse en una profecía autocumplida.

Para que triunfes en tu negocio y desarrolles una carrera llena de éxitos y equilibrio, hemos elaborado una lista llamada “Errores al emprender”. Los fallos más comunes que enfrentan los emprendedores son:

1. Falta de confianza en uno mismo o en la propia idea.
2. Ausencia de análisis de mercado.
3. Iniciar sin un objetivo definido.
4. Optar por una visión de corto plazo.
5. Negligencia en la planificación.
6. Elección incorrecta de colaboradores.
7. No establecer una rutina de trabajo organizada.
8. Desatender las áreas comerciales.
9. No realizar análisis de resultados.
10. Rendirse ante el primer contratiempo.

Exploraremos cada punto detalladamente para descubrir cómo puedes evitar estos errores al iniciar tu empresa.

1. Falta de confianza en uno mismo o en la propia idea

Independientemente del tipo de emprendedor que seas, para alcanzar cualquier objetivo es esencial que creas en tu capacidad para lograrlo y confíes en ti mismo. Como bien dijo Henry Ford: "Tanto si crees que puedes hacerlo, como si no, en ambos casos tienes razón".

2. Ausencia de análisis de mercado

¿Es posible triunfar en un ámbito desconocido? Muchos emprendedores caen en el error de pensar que basta con hacer una gran inversión para tener éxito en campos que no dominan.

Realizar un análisis de mercado antes de lanzar una empresa es crucial. Al estudiar las características de tu segmento, analizar a la competencia y observar cómo reacciona el público a tu producto, podrás recopilar información valiosa que te ayudará a gestionar tu emprendimiento y a identificar qué hace único a tu producto.

3. Iniciar sin un objetivo definido

Este es un error común entre emprendedores: si no tienes claro lo que quieres, es probable que los resultados no sean satisfactorios. Ya hemos mencionado la importancia de definir objetivos y metas claras para tu proyecto, pero es crucial reiterar este punto.

Es fundamental establecer un plan de acción concreto para que todo tu equipo entienda cómo su trabajo diario contribuirá al objetivo general.

Para evitar este error, te comparto un video muy útil para trabajar tu plan de negocio y fijar los objetivos de forma clara y precisa.

4. Optar por una visión de corto plazo

Si trabajas solo pensando en obtener ganancias inmediatas, probablemente enfrentarás frustraciones. Es crucial entender que emprender requiere paciencia, tiempo y una perspectiva a mediano y largo plazo. No olvides desarrollar tus objetivos manteniendo esa visión en mente.

5. Negligencia en la planificación

Después de tener claros tus objetivos y las acciones necesarias, es vital realizar toda la planificación requerida. Esta puede dividirse en dos categorías principales: la financiera y la de tiempo.

El plan financiero asegura la estabilidad y el desarrollo de tu empresa, además de influir en los precios de tus productos. Por otro lado, sostener el plan en el tiempo es esencial para que todo se materialice, ya que te permite validar tu rutina laboral y obtener los resultados esperados.

6. Elección incorrecta de colaboradores

Como emprendedor, tienes la gran responsabilidad del éxito de tu empresa. Sin embargo, eso no significa que puedas hacerlo todo solo, sin ayuda. Encontrar a las personas adecuadas para tu equipo de trabajo es crucial para alcanzar las metas de tu negocio.

No te apresures al seleccionar a los empleados para tu empresa y siempre ten en cuenta los valores de tu emprendimiento. Nada es más importante que tu visión y la calidad de tu producto o servicio, ni siquiera un precio más bajo que el promedio del mercado o la simpatía por alguien que en realidad no pueda aportar mucho a tu proyecto.

7. No establecer una rutina de trabajo organizada

Tener metas y un plan no sirve de mucho si no tienes control sobre tu día a día laboral. La falta de organización no solo limita el impacto de tus acciones futuras, sino que también repercute en tu rendimiento profesional.

Para evitar problemas, es fundamental mantener tus tareas en orden, saber qué hacer de inmediato, qué posponer, qué no es urgente y qué puedes delegar.

8. Desatender las áreas comerciales

En los inicios de tu emprendimiento, es natural tener que enfocarte en ciertos aspectos sobre otros. Componentes como los vendedores y tu plataforma de e-commerce son cruciales para generar ventas iniciales y conquistar a tus primeros clientes.

Por ende, también es vital dedicar tiempo a otras áreas comerciales que contribuyen a la fidelización de tu público y al crecimiento de tu empresa, como el marketing digital y la atención al cliente.

9. No realizar análisis de resultados

Tomarse un momento para reflexionar en medio de la rutina puede ayudarte a asegurarte de que estás avanzando hacia tus metas y objetivos. Tomar en cuenta las métricas de tu emprendimiento te dará una idea clara del impacto de tus acciones. Además, programar momentos para recibir retroalimentación de tu audiencia y analizarla con tu equipo puede resultar muy útil.

10. Rendirse ante el primer contratiempo

En todo proyecto nuevo, es inevitable enfrentarse a pruebas y errores. En cada paso, en cada etapa, es crucial mantener el ánimo y la confianza, evitando que un error pueda arruinar tu gran idea y proyecto.

Recuerda que los contratiempos son normales en cualquier emprendimiento. Si algo inesperado surge o te encuentras con un error, tómalo como una oportunidad para aprender y mejorar los resultados en el futuro.

Conclusión

Para que tu emprendimiento tenga éxito, es esencial invertir tiempo, conocimiento y dinero. Por lo tanto, es fundamental considerar todas las cuestiones relacionadas con el mantenimiento y desarrollo de tu negocio para evitar cometer esos errores comunes al emprender.

¿Últimamente has estado pensando en iniciar tu propio negocio con poca inversión? Tal vez sea el momento de seguir ese instinto emprendedor y empezar a actuar. Entendemos que la falta de recursos financieros es un obstáculo común para muchos emprendedores, pero estamos aquí para ofrecerte algunos consejos sobre cómo iniciar un negocio con poco dinero. ¡Sí, es posible y más frecuente de lo que imaginas!

¿Es posible emprender un negocio con poco dinero?

Claro, es posible emprender un negocio con poco dinero, así que elimina la idea de que siempre se requiere un gran capital para comenzar. Sin embargo, es crucial organizar bien tus ideas y los recursos disponibles, y no nos referimos solo al dinero, sino también a tus habilidades, contactos y otros factores que pueden apoyarte al iniciar tu negocio.

Antes de comenzar, considera los siguientes pasos esenciales:

• Define tu idea de negocio: Necesitas una idea creativa y bien fundamentada que se pueda desarrollar en un plan de negocio viable.
• Analiza tu presupuesto real: Si tienes recursos limitados, es crucial administrarlos bien. Elaborar un presupuesto financiero te ayudará, incluso si tu capital no es extenso.
• Delimita tu público objetivo: Identifica a qué segmento del mercado te dirigirás y cuáles son sus necesidades. Planifica cómo harás atractiva tu oferta y cómo conseguirás clientes.
• Crea un plan de negocio: Organiza todo lo anterior en un plan de trabajo estructurado por etapas para alcanzar objetivos a lo largo del tiempo.

Estos son pasos cruciales para iniciar un negocio con poco dinero, asegurándote de que cada inversión se optimice. A continuación, te explicaremos cómo emprender en seis pasos sencillos.

Cómo emprender con poco dinero en 6 pasos

Iniciar un negocio con una inversión mínima no es un secreto ni algo imposible de alcanzar. Aquí te mostramos los pasos para lograrlo. ¡Presta atención!

1. Empieza con lo que tienes: Utiliza los recursos disponibles para comenzar.
2. Construye un modelo de negocios: Desarrolla una estructura que se ajuste a tus posibilidades.
3. Usa tus conexiones: Aprovecha tu red de contactos para avanzar.
4. Haz un plan de negocios: Organiza tus ideas y estrategias en un plan concreto.
5. Define un presupuesto y un objetivo: Establece límites financieros claros y metas específicas.
6. Aprovecha todos los canales: Utiliza todas las plataformas posibles para tu beneficio.

A continuación, ampliamos cada punto para aclarar cualquier duda que puedas tener.

1. Empieza con lo que tienes

Existe la errónea creencia de que para emprender un negocio rentable es esencial contar con un gran presupuesto inicial. Pero, ¿qué puedes hacer si no dispones de él? Empieza donde estás, utiliza lo que tienes y haz lo que puedas (citando al gran tenista Arthur Ashe). A menudo nos centramos en metas a largo plazo, olvidando que lo crucial es evaluar los recursos humanos, creativos, financieros e intelectuales disponibles en el momento de planificar nuestro negocio.

Para profundizar en la evaluación de tus recursos, considera los siguientes aspectos. Toma papel y lápiz y responde a cada una de estas preguntas:

• Habilidades: ¿Qué habilidades posees?
• Experiencia: ¿Qué experiencias previas podrían ser útiles ahora?
• Conocimiento: ¿En qué áreas eres más experto que otros?
• Recursos tangibles: ¿Qué herramientas y objetos útiles posees?
• Conexiones: ¿Cuentas con contactos que podrían ayudarte?

No te limites; la idea es generar una lista extensa que luego te permitirá combinar elementos hasta encontrar la configuración óptima.

2. Construye un modelo de negocio

Un modelo de negocio se puede definir como el método mediante el cual una empresa crea, captura y entrega valor a sus consumidores. Existen tres elementos clave que caracterizan a un modelo de negocio efectivo:

• Rentabilidad: El objetivo principal es generar ganancias.
• Escalabilidad: Debe ser adaptable para su aplicación en diversos contextos empresariales.
• Repetitividad: Debe permitir su estandarización y replicación.

El Business Model Canvas, desarrollado por Osterwalder, es uno de los métodos más utilizados en el ámbito empresarial y emprendedor. Este modelo destaca por su claridad y simplicidad, la facilidad de diseño aplicable a cualquier tipo de empresa, y las oportunidades de reflexión que brinda.

En este video te decimos cómo hacer tu propio Modelo de Negocios Canvas y también te compartimos una plantilla descargable 😉

3. Usa tus conexiones

El networking es crucial para los nuevos negocios porque conectar con las personas adecuadas puede acelerar el crecimiento de las ventas al compartir tu negocio en sus redes de contactos.

Además, esto puede propiciar colaboraciones con otras marcas, promoción boca a boca y, con algo de suerte, captar la atención de un inversionista interesado en apoyar la expansión de tu empresa.

4. Haz un plan de negocios

Espera, ¿ya hablamos del plan de negocios? ¡No! Es crucial aprender a diferenciar entre un modelo de negocios y un plan de negocios, ya que suelen confundirse comúnmente. El plan de negocios es un documento más extenso y detallado que sigue al modelo de negocios y abarca elementos que definen a la empresa en su totalidad.

En él encontrarás aspectos como la descripción de la empresa y sus productos o servicios, un análisis de mercado, los objetivos empresariales y los planes para alcanzarlos, además del cálculo de recursos necesarios para las operaciones y muchos otros datos relevantes.

Aunque cada plan de negocios es único, todos comparten una estructura básica que incluye:

• Descripción general de la empresa;
• Visión y misión;
• Campo de actividad;
• Productos y servicios;
• Definición de mercado;
• Proveedores;
• Análisis estratégico;
• Plan financiero;
• Plan de marketing y ventas;
• Análisis de la competencia;
• Proceso operativo;
• Resumen ejecutivo.

Cuanto más detallado sea este documento, más claro tendrás el plan de crecimiento de tu empresa, lo cual es vital si buscas financiamiento o inversión en el futuro.

5. Define un presupuesto y un objetivo

Al iniciar un negocio con poco capital, una regla útil es invertir solo lo que estás dispuesto a perder. Puede sonar extremo, pero es crucial estar preparado para cualquier eventualidad. Adoptando esta mentalidad, mantendrás la flexibilidad y adaptabilidad, esenciales para cualquier emprendedor.

Establecer un objetivo medible a mediano plazo (de 3 a 6 meses) te permitirá mantener un enfoque realista al evaluar los resultados y determinar si es necesario ajustar el plan.

Aunque parezca obvio, es esencial recalcar que adherirse estrictamente al presupuesto y enfocar todos los esfuerzos en alcanzar tu meta son acciones fundamentales, no solo importantes, para asegurar un inicio exitoso de tu negocio.

6. Aprovecha todos los canales

Si tu presupuesto inicial es limitado y no contempla gastos en publicidad, no te preocupes. Aprovecha todos los canales de comunicación disponibles para promocionar tu marca.

Un claro ejemplo son las redes sociales, donde la calidad del contenido y su utilidad para tu audiencia son cruciales para fomentar el engagement con tu marca.

Considera también la posibilidad de crear un blog para alcanzar a tu público mediante el marketing de contenidos.

Otra estrategia efectiva es mostrar tus productos y servicios a tus conocidos y animarlos a que los compartan con otros.

En conclusión

Ahora que hemos resuelto la gran duda sobre cómo iniciar un negocio con poco dinero, te animo a que apliques lo que has aprendido hoy. Da forma a tu proyecto y aventúrate. No esperes el momento perfecto para empezar, aprovecha el ahora y tu deseo de construir algo propio. Con una base sólida y un buen plan, solo será cuestión de tiempo y ejecución adecuada para que tu negocio se vuelva rentable.

El comercio electrónico en México ha evolucionado de manera sostenida a lo largo de los últimos años, pero ha recibido un impulso notable recientemente debido a las oportunidades incrementadas que proporciona tanto a comerciantes como a consumidores. Por esta razón, continúa siendo una excelente opción para promover el crecimiento empresarial.

Para que entiendas mejor la importancia de iniciar ventas en línea, este artículo presenta datos clave sobre el estado actual del comercio electrónico en México, incluyendo un análisis histórico de su crecimiento, impacto y tendencias predominantes.

Panorama actual del ecommerce en México

La aceptación de las compras en línea es una realidad consolidada en México, que lidera el ranking mundial de comercio electrónico con un valor de mercado de $658.3 mil millones de pesos en 2023, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Adicional a esto, más del 54% de los mexicanos compraron en línea, y se espera que este porcentaje aumente al 60% para 2025, según datos de Statista.

Durante el año 2023, se observó que las distintas temporadas tuvieron un impacto significativo en el aumento del volumen de ventas en el sector de retail en línea. Esto fue particularmente notable durante eventos como el HOT SALE y El Buen Fin. Además, períodos como la Semana Santa y las celebraciones de fin de año también jugaron un papel importante en el impulso de las ventas por internet en México.

Perfil actual del comprador en línea

Cada año, el perfil del comprador mexicano se transforma. Según el Estudio de Venta Online 2024 realizado por la AMVO, el 51% de los consumidores en línea en México son mujeres y el 49% son hombres.

Este análisis también revela que la mayoría de los compradores en línea tienen más de 25 años y pertenecen principalmente a los niveles socioeconómicos AB, C+ y C, quienes realizan la mayoría de las compras en internet.

El estudio también destaca las preferencias de pago de los mexicanos que compran en línea: un 74% opta por la tarjeta de débito, seguida por la tarjeta de crédito con un 57%, y las transferencias electrónicas con un 20%. Es importante mencionar que este crecimiento en el comercio electrónico no es reciente, pues las estadísticas han mostrado resultados positivos desde años anteriores. Aquí te presentamos algunas cifras relevantes de años pasados.

Evolución del ecommerce en México

• En 2020, el 80% de los usuarios de internet mayores de edad en México compraron en línea, según la Asociación de Internet AIMX.
• En 2021, el comercio electrónico alcanzó un valor de mercado de $401 mil millones de pesos, un aumento del 27% respecto al año anterior, informa AMVO.
• Para 2022, representó el 5.9% del PIB nacional, con un crecimiento del 37%, según El Economista.
• Además, el 17% de los negocios en Tiendanube reportaron un aumento en ventas en comparación con 2022, y un crecimiento del 27% en las ventas entre 2022 y 2023, de acuerdo con NubeCommerce 2024.

Por todo esto, es posible decir que la evolución del comercio electrónico en México ha sido favorable y que seguirá construyendo un panorama alentador para los negocios.

El ecommerce transformó cómo las empresas se relacionan con los consumidores, principalmente porque:

• Elimina las barreras geográficas
• Amplía el acceso a una mayor variedad de productos y servicios.
• Personaliza la experiencia de compra según las necesidades de cada usuario.
• Ofrece métodos de pago más flexibles.
• Agiliza el proceso de compra permitiendo concretar ventas en pocos clics.
• Permite comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento.

La situación actual del ecommerce en México representa oportunidades

Con el crecimiento sostenido de internet y el incremento en la confianza de los consumidores hacia las compras en línea, la relevancia del ecommerce en México continúa en ascenso.

Como puedes observar, las tendencias indican un panorama prometedor, marcado por un incremento en la adopción de tecnologías digitales y una creciente demanda de productos y servicios en línea. Por ello, es esencial que tu negocio esté equipado para aprovechar estas oportunidades y adaptarse a las exigencias del mercado digital.

Sin duda alguna, el comercio electrónico en México atraviesa un momento decisivo, ofreciendo condiciones óptimas que favorecen la rentabilidad y permiten una expansión significativa de los negocios tanto en el presente como en el futuro.

Según Citi Wealth Management Latin America, para el año 2025, México está en camino de ser una de las diez economías más grandes del mundo, gracias al impulso de quienes se atreven a emprender en México.

El Estudio Sobre la Demografía de los Negocios, realizado por el INEGI en 2023, señala que de mayo 2019 a mayo 2023 se crearon en el país 1.7 millones de nuevos negocios, pero cerraron 1.4 millones. ¿A qué se debe este fracaso? ¿Es fácil o difícil emprender en México? ¿Cuáles son los mejores negocios para emprender en México en 2024? Las respuestas a estas y otras preguntas sobre el emprendimiento en México, las vas a encontrar en este texto.

Te solicitamos solo un compromiso: abrir tu mente completamente, descartar los mitos prevalecientes sobre el emprendimiento y cultivar tu creatividad sin restricciones.

¿Es difícil emprender un negocio en México?

La respuesta a la pregunta del millón es compleja: depende. México ofrece condiciones favorables para los emprendedores, desde su estratégica ubicación geográfica hasta diversas iniciativas gubernamentales y privadas que fomentan el crecimiento empresarial. De hecho, según El Economista, el 72% de los empleos en México son proporcionados por las pymes.

¿Cuál es la razón para decir que "depende"? A pesar de las facilidades para emprender, existe un significativo porcentaje de negocios que no logran sostenerse. De acuerdo con la Radiografía del emprendimiento en México en 2023, las causas más frecuentes de fracaso son la falta de conocimiento del mercado, problemas de liquidez y desacuerdos entre socios.

Al examinar las razones detrás del fracaso de los emprendimientos, es alentador descubrir que existen tres soluciones potenciales que podrían transformar completamente el escenario: educación para emprendedores, meticulosa planeación y eficiente organización del negocio.

Obviamente, estos cambios no se logran de un día para otro, pero estamos convencidos de que, con esfuerzo constante y la asesoría adecuada, se podría incrementar el porcentaje de pymes que superan los dos primeros años críticos.

Si quieres profundizar un poco sobre ¿porqué las pymes fracasan? No te pierdas nuestro artículo al respecto.

Entonces, ¿por qué emprender en México?

Ahora que conoces mejor el contexto actual del emprendimiento en México, vamos a explorar en detalle algunas ventajas de iniciar un negocio en este país.

• Con un negocio propio, es posible incrementar el nivel promedio de ingresos.
• En 2023, las pymes tuvieron un crecimiento del 46.6% en las ventas generadas por su canal digital.
• México tiene una ubicación geográfica privilegiada, gracias a su cercanía con Estados Unidos y el resto de Latinoamérica.
• Los trámites para emprender un negocio en México son relativamente sencillos.
• La posibilidad de obtener apoyos económicos, privados y del gobierno, para los emprendedores.

El ecommerce en México

Como lo hemos subrayado antes, un negocio que es rentable y está bien estructurado no requiere de una localización geográfica concreta. Tal perspectiva puede resultar obsoleta para los empresarios que digitalizan sus negocios, pues el comercio electrónico permite superar las barreras geográficas y expandir las ventas no solo a nivel nacional, sino internacionalmente.

Y si tomamos en cuenta que las ventas en línea en México se han mantenido durante los últimos años y que han sido impulsadas también por los cambios de hábitos de consumo desde la pandemia de 2020, la idea de emprender un negocio digital en México toma mayor fuerza.

Si te preguntas cómo hacer rifas para atraer clientes y vender más con una tienda online, llegaste al artículo correcto. ¿La razón? Aquí encontrarás consejos muy importantes para crear una estrategia exitosa y lo mejor de todo: tendrás un video que resolverá cualquier duda.

Las rifas, con el paso de los años y con la llegada de nuevas tecnologías, han ido mejorando y siendo más atractivas en el plano profesional, sobre todo porque son una táctica que no requiere una inversión muy fuerte para vender más, tener la atención de nuevos compradores y fidelizar a los que ya tienes.

En pleno 2024, el atractivo de las rifas como estrategia para atraer clientes y ganar dinero en internet es innegable. No solo generan emoción y expectativa, sino que también crean una conexión más profunda con las personas.

En el contexto actual, donde la digitalización de los negocios se ha acelerado, encontrar formas creativas de captar la atención de potenciales compradores se ha convertido en una prioridad. 

Como lo mencionamos al inicio, este artículo está diseñado para guiar a los emprendedores de Latinoamérica en el proceso de organizar rifas online, desde su conceptualización hasta la ejecución, pasando por la comprensión de sus beneficios y diferencias con otros tipos de promociones.

¿Por qué debes hacer una rifa?

El origen de las rifas se remonta a la época del Renacimiento con Francisco I, monarca francés que lanzó un concurso muy curioso en aquellos años. Lo llamó “Blancque” y lo usó para pagar los costos de las guerras continuas de la época.

Actualmente, las rifas son una herramienta excepcional de marketing y fidelización que permite a los negocios online aumentar su visibilidad, atraer nuevos clientes y recompensar a los existentes. 

Son especialmente efectivas en el entorno digital por su capacidad para generar expectativa y compromiso, impulsando a los participantes a interactuar con la marca más allá de la simple transacción comercial. 

Además, representan una oportunidad de recolectar datos valiosos de los participantes, lo que puede ser de gran utilidad para futuras campañas de marketing.

Diferencias entre una rifa y un concurso

Las rifas no han perdido vigencia en el mundo de las ventas. De hecho, todos recordamos los clásicos papelitos que nos daban en la escuela para saber quiénes iban a exponer primero o quiénes iban a escoger al más talentoso con el balón durante la clase de educación física. 

Por eso, antes de seguir avanzando, es fundamental diferenciar entre una rifa y un concurso, ya que cada una de estas actividades tiene objetivos y mecánicas distintas. 

La rifa se basa en el azar, donde la probabilidad de ganar no depende de la habilidad o esfuerzo del participante, sino de la suerte. 

Por otro lado, un concurso implica una competencia donde los participantes deben cumplir con una serie de requisitos o demostrar ciertas habilidades, y el ganador es elegido basado en criterios predefinidos. 

Elegir entre una rifa y un concurso dependerá de los objetivos específicos de la campaña y de cómo se desea interactuar con la audiencia.

¿Cómo hacer rifas online?

Organizar una rifa online implica varios pasos clave. Estos son:

1. Definir el premio.
2. Establecer las reglas.
3. Hacer la promoción.
4. Simplificar el proceso de participación.
5. Tener transparencia en el sorteo.
6. Realizar un análisis posterior.

Aquí te explicamos más detalles y, al final, te compartiremos un video en el que te dejamos los detalles para hacer rifas online.

Definir el premio

Lo primero que debes hacer es definir los premios que darás y no cambiarlos sobre la marcha. 

Esto motivará a las personas a participar y los mantendrá atentos hasta la llegada del día en el que anunciarás al ganador.

Escoge premios atractivos que hagan match con tu audiencia. Pueden ser desde productos destacados hasta descuentos exclusivos o experiencias únicas con tu marca.

Establecer las reglas

Las bases de la rifa deben ser transparentes y comprensibles. Incluye información sobre cómo participar, la duración de la rifa, cómo y cuándo se determinará al ganador, y cualquier otro detalle relevante.

No abarques muchos canales, enfócate en uno y no aflojes en el camino para atraer participantes. 

Por ejemplo, si tienes un local físico, puedes comunicar en Facebook que te visiten para inscribirse o vender los lugares en tu página y realizar el sorteo en tu tienda física. 

Hacer la promoción

La tecnología será tu mejor amiga para hacer una rifa exitosa. Actualmente existen aplicaciones que pueden ayudarte a automatizar la organización y elección del ganador; algunas de ellas son: App Sorteos, Easypromos, Fastory o Wishpond.

Utiliza todos los canales de comunicación disponibles para dar a conocer la rifa. Esto incluye redes sociales, email marketing y tu propia página web.

Simplificar el proceso de participación

Más allá de regalar algo, la intención de un sorteo es atraer personas a tus redes sociales o a tu tienda online.

Asegura que el proceso para entrar en la rifa sea sencillo y directo, eliminando cualquier barrera que pueda desalentar la participación.

Tener transparencia en el sorteo

Considera realizar el sorteo de forma pública para garantizar la transparencia y aumentar la confianza en tu marca.

Muchas de las aplicaciones que mencionamos arriba te permiten hacer este proceso fácilmente y sin tener muchos conocimientos técnicos.

Realizar un análisis posterior

Evalúa el impacto de la rifa en términos de participación, engagement y cualquier otro objetivo que te hayas propuesto alcanzar.

Y aquí lo prometido. Este es nuestro video de YouTube en el que te explicamos todos los detalles sobre las rifas online. 

Consejos para hacer una rifa online

Ya que conoces cómo hacer rifas online, llegó el momento de compartirte algunos consejos que serán de mucha ayuda para impulsar tu negocio. 

1. Conoce bien a tu audiencia. Esto te permitirá seleccionar premios que realmente les motiven a participar. Aquí puedes organizar rifas de prueba para afinar detalles. Al realizar esto con tu círculo cercano, podrás conocer qué formato es más llamativo para los usuarios y hasta qué premios puedes ofrecer.
2. Ten claridad. Desde las bases hasta el proceso de selección del ganador. Además, si te enfocas en una rifa a la vez, podrás prestar más atención a los detalles.
3. Utiliza las herramientas adecuadas. Las aplicaciones pueden facilitarte el camino, ya que podrás usarlas para la gestión de las inscripciones y hasta el sorteo. Explora las opciones que tienes en tu país y úsalas a tu favor.
4. Promueve tu rifa en tus canales de comunicación. Asegúrate de que tu audiencia esté informada y emocionada por participar. Puedes crear videos, infografías u otros formatos para impulsar tu sorteo.
5. Revisa tus leyes locales. Verifica la normatividad de tu ciudad o país para asegurar que tu rifa cumpla con todas las regulaciones pertinentes.
6. Evalúa y aprende de tus errores. Analiza los resultados que lograste, por ejemplo el número de personas que participaron, los comentarios que hubo y la reacción ante los premios que ofreciste. Si tuviste éxito o las cosas no salieron de la mejor manera, podrás ajustar tu estrategia de marketing en la próxima ocasión.

Como pudiste leer, las rifas son una estrategia poderosa para generar entusiasmo y atraer clientes a una tienda online. 

Si sigues los pasos y recomendaciones de esta guía, tendrás mayores probabilidades de organizar rifas exitosas que no solo incrementen su base de clientes, sino que también fortalezcan la relación con su audiencia. 

Recuerda, el éxito de una rifa no se mide solo por el número de participantes, sino por cómo logra integrar a esos participantes en el ecosistema de tu marca, creando lealtad y compromiso a largo plazo.